淘宝客服
福州鑫楚天商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:福州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
淘宝金冠店及TOP商城店诚聘,女生,26岁以下,喜欢并有志于电子商务行业的优秀人员~!
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺等工具为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好销售前售中售后等服务工作;
4、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,善于沟通;
5、认真细致,耐心热情,服务周到,具备“顾客就是上帝”的意识。
任职资格:
1、打字速度50/分钟以上(会五笔打字可以放低要求),熟练使用各种办公软件,擅于交流沟通,思维敏捷有极强自学能力,能灵活回答买家的问题;
2、有团队意识、良好的职业观和客户服务意识;
3、身体健康,能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作一年以上;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。(有工作经验者优先)
薪资待遇: 底薪+业绩奖金,平均工资可达4000元,有带薪年假和业绩分红等公司福利!
工作时间:早晚班轮流,每周上两次晚班(17:00-24:00,报销打的费)每周单休 。
工作地点:台江万达广场附近
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺等工具为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好销售前售中售后等服务工作;
4、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,善于沟通;
5、认真细致,耐心热情,服务周到,具备“顾客就是上帝”的意识。
任职资格:
1、打字速度50/分钟以上(会五笔打字可以放低要求),熟练使用各种办公软件,擅于交流沟通,思维敏捷有极强自学能力,能灵活回答买家的问题;
2、有团队意识、良好的职业观和客户服务意识;
3、身体健康,能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作一年以上;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。(有工作经验者优先)
薪资待遇: 底薪+业绩奖金,平均工资可达4000元,有带薪年假和业绩分红等公司福利!
工作时间:早晚班轮流,每周上两次晚班(17:00-24:00,报销打的费)每周单休 。
工作地点:台江万达广场附近
公司介绍
本公司是一家致力于手机和数码周边产品品牌代理商,2002年成立,有多家实体连锁店,在本省各地区城市均设有产品经销商;2007年组建电子商务事业部,网络业务量稳定上升,目前处于中期高速发展阶段,急需愿意长期从事电子商务的各类人才,希望能和优秀的您相遇!期待您的加盟!
联系方式
- 公司地址:上班地址:福建省福州市台江区金融街万达写字楼C2座