客服专员/助理（非技术）
福州中瓷贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-08-20
- 工作地点：福州
- 招聘人数：3
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
福州中瓷福贸易有限公司位于海峡西岸历史文化名城福建省福州市，公司以提供专业的个性化麦秸画瓷器定制服务为核心业务，是全国最具规模和发展潜力个性瓷器定制业务服务提供商之一。公司成立以来发展速度迅猛，以充分满足客户个性需求为导向，提供优质服务。对于传统的商品经营模式，在中瓷贸易倡导个性化生产和销售的模式下，每件产品可以完全个性化设计，每件产品都保持独一无二，大大提高了产品的附加值，使得公司产品品牌优势显著。 本公司是一家以研发、设计、生产、销售为一体的综合性贸易企业，产品远销售国内、国际市场，赢得了广大客户及经销商的好评。
公司拥有雄厚的技术力量和综合开发能力以及一批高素质、高学历、高效率的管理和生产人员，以超前的设计，精细的工艺，一流的画面处理，把古老的麦秸画工艺与瓷器有机结合，产品尽显豪华品质，极具艺术性和收藏性。
中瓷人以“超越自我、不断创新、精益求精、诚信重诺、优质服务”为企业核心价值观，坚持专注、专业、专心的发展思路，打造精品，壮大品牌，使公司稳步占领国内、国际市场，成为最有价值的特色瓷器产品生产、供应商。
品牌文化：唯美唯雅、因瓷有礼
公司拥有雄厚的技术力量和综合开发能力以及一批高素质、高学历、高效率的管理和生产人员，以超前的设计，精细的工艺，一流的画面处理，把古老的麦秸画工艺与瓷器有机结合，产品尽显豪华品质，极具艺术性和收藏性。
中瓷人以“超越自我、不断创新、精益求精、诚信重诺、优质服务”为企业核心价值观，坚持专注、专业、专心的发展思路，打造精品，壮大品牌，使公司稳步占领国内、国际市场，成为最有价值的特色瓷器产品生产、供应商。
品牌文化：唯美唯雅、因瓷有礼