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客服专员

福建成伟业投资有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  环保

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:其它  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

        福建成伟业依照国际规范进行市场运作,为国内企业及各界人士提供风险投资、资金融通、基金管理、资产管理、项目评估、财务顾问、上市筹划等专业服务。公司投资服务方向主要为国内房地产、基础建设、环保产业、医药、新能源、新材料等领域的高新技术项目。公司自成立以来先后为房地产开发、能源、高科技产业、国内贸易领域数百家中小企业提供中短期资金融通服务。福建成伟业 不仅能给企业带来雄厚的资金,更重要的是能够帮助企业在发展中不断完善与壮大,使其逐步发展成为全球知名企业大家庭中的一员,大家互帮互助,形成战略合作伙伴。我们能把一个好的商业模式从中国或其他地区拓展到全球所需的地方。
公司真诚希望能与国内外同仁共同合作、携手并进!

联系方式

  • 公司地址:福州市华林路338号锦绣福城东区12层60D
  • 邮政编码:350013