淘宝客服
福建东亚水产股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:农/林/牧/渔
职位信息
- 发布日期:2014-08-07
- 工作地点:福州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求:
1、性格温和,细心并能够耐心处理售前、售后客人咨询的问题,有良好的沟通技巧及客户服务意识,责任心强,有电话销售或淘宝经验优先;
2、熟悉电脑操作,打字速度60字/分以上。
3、灵活,吃苦耐劳,诚恳踏实,有敬业精神。
4、熟练使用office办公软件。
工作概述:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,促进达成交易,并处理售后问题。
2、负责客户订单收集与售后,以网络为主要沟通手段,可以独挡一面,解答顾客的各方面咨询,以真诚的态度和销售技巧促成交易,对互联网和电子商务充满热情和感兴趣;
3、负责网店的日常销售,处理淘宝店铺客户订单, 帮助客户查询跟踪物流情况。负责产品的上架和淘宝网的产品陈列;
4、负责组织公司产品的售后服务工作,维护良好的客户关系;
5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
月薪:2000-3000 +提成
公司介绍
福建东亚水产股份有限公司(原东山县东亚水产有限公司)成立于2001年,位于福建省东山县陈城镇后姚村,是一家集海洋水产品加工、销售、科研、出口于一身,产、供、销一条龙,农、工、贸一体化的综合水产运营商。多次被市、县级评为“纳税大户”、“经济建设功臣”等。公司现拥有5条万吨级生产线,1.8万吨的冷库,并建有全县唯一的输欧盟水产品标准生产车间。长期以来,公司实施“科技兴业”战略,先后与福建农林大学,福建水产研究所等进行产学研项目合作,2013年与厦门大学生命科学学院共建海洋了生物研发中心,进一步拓宽了水产产业链,加速向精深加工的全面转型,有效提高水产品的高附加值。在行业响应国家实施规模化、产业化、科技化的战略过程中,率先走出了“科技领航”的行业先锋。
科技为本,转变发展方式
东亚水产建立了较完善的质量管理体系和标准化体系,实现企业信息化管理,重视人才培训和技术开发,积极引进和采用新技术成果,依靠技术进步提高企业的经济效益和综合竞争力。目前公司拥有8项专利,另有11项专利在审核当中。随着战略转型发展的加速实施,公司大力推进专利成果转化,实现了科技产业化创新,有效提高公司创优水平,从根本上摆脱了行业劳动密集型生产力的人力竞争格局。公司2010年被评为中国3.15诚信企业,2011年被评为福建省水产产业化龙头企业,漳州市农业产业化龙头企业,2012年获得福建省工业企业295强,2013年荣获中国水产流与通加工协会全国第三批“AAA”级信用企业。
品牌推广
公司自创的“陵海东亚”品牌被评为福建省著名商标、漳州市知名商标,同时申请了13个国际商标注册。此外,公司另辟拳头产品--“鲍鱼”品牌--九指鲍鱼,未来仍将在海洋生物研发方面再扩展新品牌。公司每年还参加美国(波士顿)、欧洲(比利时)等国际食品展览会,加大国际品牌宣传,国内方面集中在大连、上海等大型国际展览会上进行宣传推介。有效的打开品牌战略国内一体化和国际化格局。此外,公司产品已通过了输美水产品HACCP认证、美国FDA认证、欧盟认证等国际高端产品标准认证,为实现国际化战略铺平道路。
诚信经营
公司多次获得市、县级“重合同守信用”企业称号,随着经营策略的扩张,将进一步晋升为省级“重合同守信用”企业。通过打造市场认同度较高的诚信经营企业,塑造“诚信立市”企业形象。
投身公益彰显社会责任
多年来公司向社会、教育事业及其他困难个人捐资、扶贫等金额达800万元,通过感恩行动回馈社会各界,既体现了企业的社会责任,也树立了良好的社会形象。企业的效益发挥最大化,脱离不了社会环境的优化,社会环境的改善人人有责,企业怀着“改变家乡美好生活,提升全县乃至全省投身社会公益事业声誉”的目标。积极投入到慈善事业当中,倡导行业社会责任。 在国家扶持发展海洋经济,突出海西经济发展优势的政策号召下,公司今后将扎根本土,做强国内品牌,放眼世界,力争实现国内销售突破亿元大关,国内销售网店达到百个,国外销售稳步增长,力拓欧美等高端市场份额,打造世界性综合竞争能力较强的水产品运营商。实现“两手抓,两方面突破成长”。
科技为本,转变发展方式
东亚水产建立了较完善的质量管理体系和标准化体系,实现企业信息化管理,重视人才培训和技术开发,积极引进和采用新技术成果,依靠技术进步提高企业的经济效益和综合竞争力。目前公司拥有8项专利,另有11项专利在审核当中。随着战略转型发展的加速实施,公司大力推进专利成果转化,实现了科技产业化创新,有效提高公司创优水平,从根本上摆脱了行业劳动密集型生产力的人力竞争格局。公司2010年被评为中国3.15诚信企业,2011年被评为福建省水产产业化龙头企业,漳州市农业产业化龙头企业,2012年获得福建省工业企业295强,2013年荣获中国水产流与通加工协会全国第三批“AAA”级信用企业。
品牌推广
公司自创的“陵海东亚”品牌被评为福建省著名商标、漳州市知名商标,同时申请了13个国际商标注册。此外,公司另辟拳头产品--“鲍鱼”品牌--九指鲍鱼,未来仍将在海洋生物研发方面再扩展新品牌。公司每年还参加美国(波士顿)、欧洲(比利时)等国际食品展览会,加大国际品牌宣传,国内方面集中在大连、上海等大型国际展览会上进行宣传推介。有效的打开品牌战略国内一体化和国际化格局。此外,公司产品已通过了输美水产品HACCP认证、美国FDA认证、欧盟认证等国际高端产品标准认证,为实现国际化战略铺平道路。
诚信经营
公司多次获得市、县级“重合同守信用”企业称号,随着经营策略的扩张,将进一步晋升为省级“重合同守信用”企业。通过打造市场认同度较高的诚信经营企业,塑造“诚信立市”企业形象。
投身公益彰显社会责任
多年来公司向社会、教育事业及其他困难个人捐资、扶贫等金额达800万元,通过感恩行动回馈社会各界,既体现了企业的社会责任,也树立了良好的社会形象。企业的效益发挥最大化,脱离不了社会环境的优化,社会环境的改善人人有责,企业怀着“改变家乡美好生活,提升全县乃至全省投身社会公益事业声誉”的目标。积极投入到慈善事业当中,倡导行业社会责任。 在国家扶持发展海洋经济,突出海西经济发展优势的政策号召下,公司今后将扎根本土,做强国内品牌,放眼世界,力争实现国内销售突破亿元大关,国内销售网店达到百个,国外销售稳步增长,力拓欧美等高端市场份额,打造世界性综合竞争能力较强的水产品运营商。实现“两手抓,两方面突破成长”。