福州招聘

工作内容：接线、售后、排单等工作
岗位职责：
1、客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的优化、以及监督和执行；
3、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、落实部门协调和各项推广活动的配合；
6、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、中专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少1年以上客服部门工作经验。

   福建如家装饰设计工程有限公司是一家以设计、施工、售后维护于一体的专业装饰工程公司。并取得由建设厅颁发的装饰装修设计与施工一体化二级资质企业。可承接单项合同额达1200万室内外装修工程。凭借精湛的技术和实力，丰富的设计经验、雄厚的资金进军福州装饰行业，并多次荣获“福州十大装饰装修企业”、“福建省客户满意服务装饰装修单位”、“福建省绿色装饰装修推荐企业”、“全国住宅装饰装修行业自律管理企业”等行业荣誉， 2009年、2010年连续获得“福建省室内与环境设计大奖赛二等奖”等众多设计大奖。现设有一个总部（福州中央商业区五四路上），和省内多家分公司及遍布城区多个售后服务网点。我们始终坚持：以人为本，科学管理，用心服务，和谐发展。设计风格简洁、时尚、典雅，大方，营造出个性灵动的空间。空间因为设计而变得与众不同；设计因为用心而变得卓越不凡，力争让每一寸空间重现光彩与活力。我们拥有一套切实可行的施工管理体系；一支成熟稳健的施工班组；以完善的售后服务网点为依托，让广大业主真正实现装修无忧，售后无忧。工程一年保修，终生维护，这一切充分验证了如家人“以质量求生存，以服务求发展”的理念。相信一定能为您呈现放心的装饰，舒心的服务。