客服专员/助理（非技术）
福州越泽贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-06-01
- 工作地点：福州
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、包吃
地址；福州市金山工业区橘园州工业区台江园11号楼4层a区 电话；高总18650069771
公司介绍
本公司主要从事家居饰品，皮具，鞋材，天堂伞代理，鞋子，服装等其他各类商品的销售，本公司主要以线上电子商务的经营模式，人性化的管理，贴心的下午茶时间，温馨舒适的办公环境，更有优秀的设计运营团队，公司规模持续壮大ing。
联系方式
- 公司地址：上班地址：福州市仓山区金山橘园洲工业园裕晟广场