客服专员/助理(非技术)
福州鸿明达商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-06-01
- 工作地点:福州
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中技
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、六天制的 ,上班时间9;00- 18.00 薪资2500-3000
联系人;黄经理13459114737 福州市金山大道618号金山工业区橘园洲工业区8号楼5层
公司介绍
福州鸿明达商贸有限公司
联系方式
- 公司地址:福州市金山大道618号8栋5楼
- 邮政编码:350007