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客服专员/助理(非技术)

福州鸿明达商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-06-01
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责


1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;


2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;


3、客户受理和客户开通;


4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;


5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;


6、完成上级交给的其它事务性工作。




任职资格


1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;


2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;


3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、六天制的 ,上班时间9;00- 18.00 薪资2500-3000

联系人;黄经理13459114737 福州市金山大道618号金山工业区橘园洲工业区8号楼5层

公司介绍

福州鸿明达商贸有限公司

联系方式

  • 公司地址:福州市金山大道618号8栋5楼
  • 邮政编码:350007