福州招聘

岗位职责：

1、负责网站订单处理,整理网站文档资料。能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,协调性好,善于跟客户沟通,有文笔能力或淘宝客服经验优先录用 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福州旺晟进出口有限公司属于锐达国际控股集团下属的一家子公司，创建于2010年，是一家集工贸为一体的外向型企业,公司注册资金3100万元人民币。公司引入先进的管理理念，已通过多种标准化质量认证，具有3A资信等级,拥有独立的进出口经营权以及自理报检报关资格、代理报检报关资格,具有丰富的国际贸易经验。历经一年多的持续快速发展，已成为涵盖钢材，煤炭，铁矿石，铝型材，电机，发电机，家具等多个产业的大型现代电子商务集团。作为众多国内向国外出口产品的出口商中的一员，与众多东南亚、中东、南非、欧美等国家和地区的公司建立了供货关系。集团拥有多家子公司，其主要业务遍及国内10多省市和40多个国家与地区，员工1千余人，年营业收入超过3亿元。

企业理念
坚持提供优质的产品，以确保客户满意。
按照国际公认的最高水平标准，进行商业活动。
保持互惠互利，灵活的业务合作关系。
 
公司在近几年的发展过程中培育、形成了独具特色的以合力文化为主导、以岗位职业化为核心的价值体系，完善识才重才的用人机制，强调开放、务实、合作，增强了企业的凝聚力、向心力，把员工个人的职业生涯规划同公司的发展相结合。