福州招聘

岗位职责：
1. 负责OB外呼服务，做夏普 品牌调研回访工作（200-230外呼量/日/人，视项目具体情况而定）
2. 通过OB与客户进行有效的沟通并做好关怀服务，在沟通的过程中获取客户的相关信息并录入至CRM系统
3. 解决客户在线提出的疑义问题，并进行有效的回答
4. 承接客户的投诉，提供相关的解决方案并做好相关投诉升级工作
5. 熟练操作CRM系统

岗位要求：
1. 中专及大专以上学历
2. 口齿清晰，普通话标准，沟通能力强，异议处理能力强，能吃苦耐劳
3. 具备良好语言表达和理解能力，有客户服务意识，善于与人沟通
4. 熟练操作Ms-office办公软件，中文打字40字/分钟以上
5. 能承受一定的工作压力
6. 男/女不限
收入：试用期2个月内2664元/月（底薪1800元+车、饭贴364元+岗位奖金0-500元）
试用期转正后3164元/月（底薪1800元+车、饭贴364元+岗位奖金0-500元+绩效奖金0-500元，销售类项目奖金根据提成，上不封顶）。
2、为公司服务满1年的员工可享受每年13薪。
3、按照国家规定缴纳社保、城镇户口缴纳公积金；
4、上班可自带用餐，配备员工自带食品储存的冷藏柜、加热食品的微波炉等；
5、工作时间为每天9:00-18:00、每周休息2天，具体休息日视项目情况而定，如遇节假日加班按国家规定发加班费；
6、享有一年五天的带薪年假；
7、享有节日福利；
8、享有多层级培训和定期拓展培训；
9、公司有包括年会、外出活动在内的多种娱乐活动、增进团队凝聚力；
10、公司基层管理人员全部由一线员工晋升，员工发展提升机会众多，职业规划良好；
11、组长以上级别员工每年享受全面体检福利。

上海海若人力资源是经上海市人力资源和社会保障局、上海市工商行政管理局批准设立的专业劳务派遣公司。是为企业提供HR事务外包、劳务外包、劳务派遣、员工宿舍外包、薪酬设计、职业规划及高端人才提供等服务的专业公司