预约专员
福建省润通汽车销售服务有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-01-05
- 工作地点:福州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1、具备良好的沟通能力及应变能力;
2、声音甜美,有亲和力
3、熟悉excel、word的操作。
岗位职责:
1、负责预约电话的接听。
2、严格按照公司规定标准第一时间接听预约电话。
3 、保证预约电话的接听畅通。
4、态度友好热情的接听每个客户的预约电话,使用礼貌用语。
5、在预约工位不能满足客户需求时,做好客户的解释工作。
6、按照公司的预约标准,为每位客户合理安排预约时间及工作人员。
7、客户来站保养的提醒服务。
8、不定期对预计来站保养的提供客户保养提醒服务。
9、如实记录、整理、汇总、反馈每位客户的意见和建议,负责月报表的汇总统计工作。
10、定期将所收集的信息整理成书面报告,并将有关信息反馈给相关部门。
提供免费三餐伙食及住宿;提供社保、医保,过节费、年终奖等相关福利。
1、具备良好的沟通能力及应变能力;
2、声音甜美,有亲和力
3、熟悉excel、word的操作。
岗位职责:
1、负责预约电话的接听。
2、严格按照公司规定标准第一时间接听预约电话。
3 、保证预约电话的接听畅通。
4、态度友好热情的接听每个客户的预约电话,使用礼貌用语。
5、在预约工位不能满足客户需求时,做好客户的解释工作。
6、按照公司的预约标准,为每位客户合理安排预约时间及工作人员。
7、客户来站保养的提醒服务。
8、不定期对预计来站保养的提供客户保养提醒服务。
9、如实记录、整理、汇总、反馈每位客户的意见和建议,负责月报表的汇总统计工作。
10、定期将所收集的信息整理成书面报告,并将有关信息反馈给相关部门。
提供免费三餐伙食及住宿;提供社保、医保,过节费、年终奖等相关福利。
公司介绍
福建省润通汽车销售服务有限责任公司诚聘