客服专员(电商部)
福州苏菲尔鞋业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-04-17
- 工作地点:福州
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
任职要求:
1、大专(含)以上学历,网络营销、电子商务或计算机应用等相关专业;
2、销售管理或运营推广工作二年以上工作经验,熟悉淘宝商城及B2C网站后台操作及各类网络营销方法,有经营或管理过淘宝经验者优先;
3、熟悉淘宝规则和网店基本操作功能;
4、有一定电脑互联网基础知识,能熟练应用QQ,旺旺等工具,打字速度要求60字/分钟以上。
5、思维敏捷,责任心强,日事日清,具备较强的沟通表达能力,热爱售销工作,有销售激情。
工作概述:
1、主要负责苏菲尔官方品牌淘宝店在线售前和售后的客服工作,宝贝产品的及时上架和检查工作,以及日常客户的回访和维护,促进销售,完成目标;
2、做好淘宝商店品牌产品的推广,提高点击率、浏览量和转化率,执行营销方案,完成经营目标;
3、制定工作计划、业绩目标,定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施, 给出切实可行的改进方案;
4、定期配合营销部制定推广方案并负责实施,对营销推广效果进行评估,对网站及产品访问量、转化率数据进行分析。
5、商品快递处理及仓库对接关系处理,收集客户信息,了解并分析客户需求
6、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,及时反馈给主管,保证售后服务质量。
公司介绍
福州苏菲尔鞋业有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:福州五一中路66号消防大厦4楼苏菲尔鞋业
- 邮政编码:350001