福州招聘

(1) 接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

申请面试的人员请在前程无忧网上直接投递简历或将简历发送至 chenwbrainbowcb@163.com 人力资源部主管的电子邮箱，我们在收到简历后会尽快审核，符合条件者我们将通知安排具体面试时间，不符合条件者我们会回复邮件通知您，以免耽误求职人员的时间。未接到面试通知者请勿电勿访，谢谢大家的合作！

    天虹商场股份有限公司成立于1984年，2010年6月深交所上市，是属于国有控股的大型连锁零售企业。东南区现有7家分店：厦门汇腾天虹、厦门大西洋天虹、厦门名汇天虹、福州万象天虹、永安天虹、海沧天虹、泉州天虹，天虹一致秉承着“真、诚、情、信”的核心价值观，为顾客倾注一点一滴的关怀，将天虹塑造成全国一流的连锁零售企业。
针对中专毕业生，天虹制定了一套完整的培养方案，通过理论培训与教练帮带的方式使学生在实习期内掌握岗位必备的知识与技能，同时公司提供“管理”和“专业”双通道职业发展，实现“能岗匹配”、“人尽其用”。