福州招聘

职位描述:
职责说明：
1. VIP客户收集及维护工作
客户资料的收集 ，归档、分类工作。
定时针对 性的客户回访，并归类回访结果 ，针对回访问题 制定 相应解决措施。
客户生日的祝福以及礼品的发放。
公司的促销 活动 、政策、临时性 的通知 等短信上的通知工作。
2. 系统销售、库存数据收集
客户销售数据、品牌单品销售排名等一系列数据统计的汇总。
每月对 各品牌 按公司要求，做一张销售、采购 、利润汇总表。
客户资料系统上 的录入、维护、 完善等 工作 。
3. 客服的日常管理
客服人员的考勤管理，以及日常的工作安排。
日常新品 款、经典款、畅销款等照片的收集 及发布。
网上接待客户的订单，以及售后 服务的处理，如不能协调解决，需及时汇报给主管，给予妥善解决。
公司微信平台的合理运用 ，与客户建立良好的沟通桥梁。
职位要求：
1、适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识；
2、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心；
3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售。
4、至少1年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

申请面试的人员请在前程无忧网上直接投递简历或将简历发送至 chenwbrainbowcb@163.com 人力资源部主管的电子邮箱，我们在收到简历后会尽快审核，符合条件者我们将通知安排具体面试时间，不符合条件者我们会回复邮件通知您，以免耽误求职人员的时间。未接到面试通知者请勿电勿访，谢谢大家的合作！

    天虹商场股份有限公司成立于1984年，2010年6月深交所上市，是属于国有控股的大型连锁零售企业。东南区现有7家分店：厦门汇腾天虹、厦门大西洋天虹、厦门名汇天虹、福州万象天虹、永安天虹、海沧天虹、泉州天虹，天虹一致秉承着“真、诚、情、信”的核心价值观，为顾客倾注一点一滴的关怀，将天虹塑造成全国一流的连锁零售企业。
针对中专毕业生，天虹制定了一套完整的培养方案，通过理论培训与教练帮带的方式使学生在实习期内掌握岗位必备的知识与技能，同时公司提供“管理”和“专业”双通道职业发展，实现“能岗匹配”、“人尽其用”。