福州招聘

具体职责描述
1 客户服务制度建设
1.1依据本行业客户特点及公司的实际情况，组织建立并完善客户服务管理制度
1.2客户服务管理制度经审批后，客户服务部组织贯彻实施
1.3根据客户服务工作的实际情况，对客户服务管理制度进行修订、完善
2 客户信息管理
2.1负责安排接待客户日常来访、来点、来函等咨询信息的登记、整理工作
2.2组织编制客户信息报告，为开发客户等工作提供支持
3 客户投诉处理
3.1整理受理客户的投诉，会同相关部门分析、研究发生投诉的原因
3.2解决客户投诉的问题并及时向客户反馈信息
4 员工考勤管理
4.1组织客户服务人员通过适当方式对客户进行回访
4.2对客户提出的问题，负责督促及时解决
5 广告投放管理
5.1组织建立并完善广告投放管理制度
5.2广告投放管理制度经审批后，客户服务部组织贯彻实施
5.3根据广告投放工作的实际情况，对广告投放管理制度进行修订、完善
5.4及时向商务部主任汇报广告位情况，并提出空余广告位利用计划
5.5配合其他部门需求组织投放内部广告
6 部门内部管理
6.1合力调配部门员工，定期进行员工相关业务培训，对员工工作进行考核
6.2协助人事部做好部门员工的绩效考核工作
6.3控制、审核部门的预算和费用情况
6.4负责本部门各项工作的安排、协调，与销售部等相关部门进行沟通

福州网健天下网络科技有限公司，主站：全球医院网（www.QQYY.com）于2008年1月8日正式开通,全球医院网是根据世界卫生组织（WHO）提出的“通力合作，增进健康”为服务理念而创办的，以“全世界人民尽可能获得高水平的健康”为己任，借助互联网快速传媒平台，整合全球医疗资源，实现资源共享，为人类健康提供网络绿色通道。

我们的愿景：找医院，上全球医院网。求贤若渴的我们有理由相信，有了您的参与，在不久的将来，必将成为家喻户晓的健康医疗门户网站。

企业文化：以人为本，家的文化

公司努力创造一个以人为本的管理机制、秉承家的文化理念。定期组织员工旅游、晚会及各种文体活动，丰富员工的业余文化生活。如：
1、音乐、下午茶、咖啡、牛奶、点心
2、生日礼品
3、部门月聚餐、活动
4、一季度全公司旅游活动
5、知识拓展培训
6、其他不定期活动

经营理念：创业平台，而非打工平台

全球医院网，作为全国健康门户网站，为大家提供了广阔的发展空间，只要你有能力，公司奉承公平公正的晋升机制，所有正式员工都有希望成为公司的高层主管。

五险：养老、医疗、工伤、生育、失业社会保险；

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