淘宝/天猫客服
福州麒力网络技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-07
- 工作地点:福州
- 招聘人数:10
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:高中
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
岗位职责:
1、通过阿里旺旺等聊天工具和买家联系,促成订单,处理客户的购物单据,及时响应客户投诉, 商品上下架。
2、对网店的客户群进行维护与管理;
3、利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流;
4、查询快递进度、及时处理客户的售后咨询,保证客户的满意度等;
岗位要求:
1.熟悉淘宝销售规则及流程,熟练使用旺旺聊天工具、京东商城、一号商城后台操作流程为客户解答各种问题。
2.责任心强,具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和沟通能力。
3.具有较强的团队精神及学习能力。
4.电子商务相关专业、有一年以上淘宝或京东或一号商城客服工作者优先。
1、通过阿里旺旺等聊天工具和买家联系,促成订单,处理客户的购物单据,及时响应客户投诉, 商品上下架。
2、对网店的客户群进行维护与管理;
3、利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流;
4、查询快递进度、及时处理客户的售后咨询,保证客户的满意度等;
岗位要求:
1.熟悉淘宝销售规则及流程,熟练使用旺旺聊天工具、京东商城、一号商城后台操作流程为客户解答各种问题。
2.责任心强,具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和沟通能力。
3.具有较强的团队精神及学习能力。
4.电子商务相关专业、有一年以上淘宝或京东或一号商城客服工作者优先。
公司介绍
福州麒力网络技术有限公司,是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整合式电子商务服务商。麒力电商始终坚持:以品牌为中心,根据品牌的需求来提供有效的电子商务服务方案。公司的愿景是:由起初的创业团队发展成为拥有超过上千名员工的全方位电子商务服务商。我们求贤若渴,期待您的加入...
企业招聘指标 人品第一,能力第二。希望有责任心、进取心的你能找到心灵的归宿,加入麒力,加入电子商务新潮,一起创造价值!
企业门户网站:www.72team.com
企业微博:http://e.weibo.com/qili72
主要运营的商城:
京东麒力专营店http://mall.jd.com/index-37220.html
鑫缘和茶叶旗舰店http://xinyuanhecy.tmall.com
鹰君旗舰店http://yingjun.tmall.com
璟泰食品专营店http://jingtaisp.tmall.com
企业招聘指标 人品第一,能力第二。希望有责任心、进取心的你能找到心灵的归宿,加入麒力,加入电子商务新潮,一起创造价值!
企业门户网站:www.72team.com
企业微博:http://e.weibo.com/qili72
主要运营的商城:
京东麒力专营店http://mall.jd.com/index-37220.html
鑫缘和茶叶旗舰店http://xinyuanhecy.tmall.com
鹰君旗舰店http://yingjun.tmall.com
璟泰食品专营店http://jingtaisp.tmall.com
联系方式
- 公司地址:福州市鼓楼区北环中路2号屏山苑(福飞路与二环路交叉口,国棉永辉楼上)A座7F706室
- 邮政编码:350000