福州招聘

岗位性质：全面主持客服部的工作；
管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力；
管理责任：对所承担的工作全面负责；
主要职责：
1．负责客服部门架构搭建、相关业务流程的建立及优化；
2. 负责客服专员进行培训、激励、评价和考核；
3. 负责公司客户的回访、需求处理、投诉处理工作，负责公司的服务质量监督工作；
4. 负责相关客户数据、信息的汇总和统计工作；
5. 衔接好公司客服部门与业务部门信息互动
6. 带领本团队，完成新客户的开发和老客户的二次开发工作。
岗位要求：
1．5年以上工作经验、3年以上同岗位工作经验；
2． 有过电销工作经验；
3．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；有较强协调能力和沟通能力；
4．大专以上学历，中文、法律专业毕业优先
5．通讯行业或大型连锁企业客户管理工作经验优先

  福州文祥办公设备有限公司创建于1996年9月，注册资金达1000万元以上，是一家专业提供公办自动化设备全系列产品及服务的产业公司，主要从事复印机、打印机、传真机、一体机、工程机、考勤机、碎纸机、OA耗材等产品的销售与服务。
     经过十多年的精心耕耘，文祥公司已发展为福建办公设备行业最具规模与影响力的产业公司之一，建立了渠道销售、直销责任中心和店面销售的立体销售体系，其中直销部分为福州大区和八县大区两个大区，共7个责任中心。此外，在福州市区设有四个分部：大利嘉城销售部、东大路全省最大的艾琳图文输出中心（已成为福建省规模最大、设备最先进的高端客户专业服务商）、汇福楼销售服务中心、大学城新项目开发部。
      公司已在厦门、泉州、宁德、莆田等地先后成立分公司，现员工总数已达300人，仅福州总部100人（其中销售、技术服务专业人才65人）。同时，公司销售、技术服务维修网络遍布全省各地，包括厦门、泉州、宁德、莆田、三明等城市。
     同时，公司注重员工与企业共成长，重视人才，关注员工成长。2005年，公司与省劳动厅、金桥教育集团联合创办了福建省首家“办公设备维修技术人员培训学校”,专业为福建办公设备人才市场及公司提供专业人才。同时，公司设有专门的培训部，负责培训教材开发、培训组织及开展等活动。此外，公司的供货商定期为公司员工进行销售、技术培训（讲师包括总监、经理等）。


福州文祥办公真诚欢迎您的加盟！
文祥0591—83304132 0591-87111809 艾琳0591-87887227
http://www.zgbg.com(中国办公网）