福州招聘

职位描述/要求：
岗位职责：
1、实施服务客户满意度调研，收集客户的服务感受；
2、确保客户抱怨得到及时处理；
3、汇总新车成交用户的信息，并录入系统；
4、统计和整理客户档案，及时整理和完善客户及车辆维修档案资料
5、根据客户信息，按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动
6、负责所有电话预约，并负责建立预约客户档案和预约客户车辆档案，并将预约信息及时通知相关人员。
任职资格：
1、具备专科以上学历，语音甜美，普通话标准；
2、具有两年以上汽车行业经验或相关客户服务经验；
3、较强的人际沟通及协调能力，良好的团队合作精神；
4、电脑操作熟练。
岗位素质要求：
1、自信：接受困难工作分配
2、努力学习：学习后实践并得到良好效果
3、决策：能做本职及下级决策
其他待遇：社会保险,医疗保险,

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