客服文员
福建翼动娱乐有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:福州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1.负责通过网络对游戏玩家的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;
2.准确记录游戏玩家的信息,按照规定的流程、标准正确记录对游戏玩家的需求和建议;
3.根据用户需求,进行有效的产品推广,并协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。
岗位要求:
1.具有基本的游戏经验,尤其是网页游戏,有客户端经验者优先;
2.具有良好的客服意识,熟悉客服各类工作流程;
3.具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
4.扎实的电脑网络基础,熟练使用各类软件,并清楚游戏插件
5.工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见,能承受较大的工作压力;
6.具有敬业精神及团队合作意识。工作时间:早班早上08:00开始,最晚班至22::00。
薪酬福利:;入职即购买五险。
公司介绍
福建翼动娱乐有限公司以开发设计网络游戏产品为核心业务、拥有网络游戏的研发核心技术和自主的开发团队,其突出的业绩受到了各界的关注和肯定。
公司正在蓬勃发展,具有强大的发展潜能和发展空间,欢迎广大有志之士加入。
公司可以提供以下福利:
社会保险:提供按照国家和地方规定的社会保险+医疗保险+住房公积金
带薪年假:享受国家规定的带薪年休假
上班时间: 实行5天7.5小时(9:00-12:00,13:30-18:00)工作制,并按照国家规定实行假期制度
员工活动:聚餐,羽毛球, 等团体活动
公司地址:福州市鼓楼区五四路天福写字楼805
联系方式:13559139803,郭小姐
公司正在蓬勃发展,具有强大的发展潜能和发展空间,欢迎广大有志之士加入。
公司可以提供以下福利:
社会保险:提供按照国家和地方规定的社会保险+医疗保险+住房公积金
带薪年假:享受国家规定的带薪年休假
上班时间: 实行5天7.5小时(9:00-12:00,13:30-18:00)工作制,并按照国家规定实行假期制度
员工活动:聚餐,羽毛球, 等团体活动
公司地址:福州市鼓楼区五四路天福写字楼805
联系方式:13559139803,郭小姐