福州招聘

岗位职责：

1. 根据公司的业务体系，建立客服流程和服务规范；
2. 负责客户服务的日常运作管理，确保各项客户指标的达成；
3. 做好跨部门问题的沟通与处理，协调产品部、技术部和运营部共同解决客户的咨询、投诉及各项要求；
4. 独立编写电话营销的脚本，并组织客服人员向用户进行电话销售；
5. 对客服工作人员进行培训、指导、激励、考核，提升其业务能力；
6. 完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1.大专以上学历，通信、互联网、计算机、企业营销等相关专业毕业；
2.具备3年以上中大型呼叫中心呼入团队（20人以上）的全面管理经验；
3.能独立编写电话营销的脚本，并组织客服人员向用户进行电话销售；
4.熟练掌握客服团队的管理方法、流程，能制定团队管理规范；
5.较强的数据分析能力、良好的沟通与协调管理能力；
6.敢于接受压力，勇于接受新挑战，能与公司共同成长。

        上海百事通信息技术有限公司，是一家专业从事法律综合信息服务的第三方机构，通过近三年的探索并借鉴欧美预付费法律服务市场的成熟经验，建立了一套符合中国国情的第三方法律服务平台，形成了监管部门、法律服务机构、执业律师、终端用户的完善的运营体系。

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    我们期待着新鲜血液的融入，让我们“共同参与、共同创造、共同提高、共同分享”，打造中国最大的第三方法律服务平台。