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客服主管

福建晨轩电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2013-12-31
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、驻点在某福建省银行工作。
2、接听报修电话以及派工并做好相应的记录,异常故障及时向相关人员报备;
3、跟进工程师故障维护情况,向领导汇报每日待处理工作情况;
4、电话回访,调查客户满意度,收集客户意见/建议;
5、配合完成其他辅助工作;
6、收集各地市主管上交的服务日报表,进行核对并将内容补充到客服中心报修记录表(服务日报表)中;
7、异常故障上报各地市主管,并及时与主管进行沟通确认故障处理情况;
8、完成领导临时交代的各项工作。

任职资格

1、能熟练操作办公软件;
2、有较强的亲和力、沟通协调能力及处理纠纷能力;
3、工作认真负责,责任心强、有耐心,能够承受工作压力;
4、一年以上客服工作经验;

公司介绍

福建晨轩电子科技有限公司

公司简介
福建晨轩电子科技有限公司是一家从事金融机构办公设备和网络维护、金融配套施工、金融产品代理代销、软件开发的科技公司。成立于2011年10月,公司总部设在鼓楼区福新路,公司在福州市、莆田市、漳州市、龙岩市、三明市、南平市等设立了分支机构。公司技术力量雄厚,人才济济。公司注重锐意革新,秉承“金融企业后勤服务管理专家”的企业经营理念,诚信,客户至上的原则,正以稳健的步伐,朝着规范化、产业化方向发展。公司注重团队合作,培养和引进高端人才,以人为本。鼓励员工技术创新,建立专业化的服务团队。公司热忱期望各界同仁携手一道,以技术为根基,以客户需求为核心,用最专业的服务打造出让客户满意的最佳企业。

 友情提醒
1.应聘方式
A.在人才网直接提交个人简历;
B.将个人简历发送到招聘邮箱(2549416837@qq.com);
2.发送邮件简历时请在邮件主题注明“姓名与应聘岗位”;
3.本公司收到应聘资料后将进行严格审核,对符合岗位要求的即通知面试;
4.面试时请携带个人简历、身份证、学历证的原件及复印件等证明材料;
5.资料投递与初试阶段不合适者,恕不另行通知,应聘资料将放入公司储备人才库,并严格保密;
6.合则约见,非约勿访,谢谢合作!

 福利待遇
1.为员工提供具有竞争力的薪资;
2.为员工办理五险一金及婚假、产假、带薪年休假等;;
3.为员工提供良好的培训机会和晋升空间;
4.公司上班时间:五天七小时工作制;

公司地址:福州市鼓楼区福新路222号(鼓楼公安局旁边)
公车站:双子星大厦,下车即到。
联系电话:0591-87662191、87662193、87662195 联系人:张小姐
电子邮箱:2549416837@qq.com

联系方式

  • Email:2549416837@qq.com