客服总监
福建佳视数码文化发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2014-08-01
- 工作地点:福州
- 招聘人数:1
- 工作经验:八年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服总监(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
任职要求:
1、 本科以上学历,八年以上客服工作经验,其中三年以上客服管理工作经验;
2、 精通客户服务管理流程,具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力,应变能力强;
3、 丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;精通客户服务体系、流程规划、搭建及优化;
4、 熟悉企业信息化管理工作,良好的文字及语言表达能力,较强的团队管理能力、流程创新能力,优秀的领导能力;
5、 具有优秀的领导能力,积极主动、优秀的大局观。
岗位职责:
1、负责客服部门的宏观战略、制度及流程的制定,并监督部门的实施与执行;
2、负责客服部门整体业绩指标的规划,以及对本部门工作的预算评估、控制;
3、负责搭建客户服务系统化平台,并不断优化;
4、制定客户服务标准,保证客户服务工作流程化、标准化;
5、负责客服团队的建设与培养,负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定。
1、 本科以上学历,八年以上客服工作经验,其中三年以上客服管理工作经验;
2、 精通客户服务管理流程,具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力,应变能力强;
3、 丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;精通客户服务体系、流程规划、搭建及优化;
4、 熟悉企业信息化管理工作,良好的文字及语言表达能力,较强的团队管理能力、流程创新能力,优秀的领导能力;
5、 具有优秀的领导能力,积极主动、优秀的大局观。
岗位职责:
1、负责客服部门的宏观战略、制度及流程的制定,并监督部门的实施与执行;
2、负责客服部门整体业绩指标的规划,以及对本部门工作的预算评估、控制;
3、负责搭建客户服务系统化平台,并不断优化;
4、制定客户服务标准,保证客户服务工作流程化、标准化;
5、负责客服团队的建设与培养,负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定。
公司介绍
福建佳视数码文化发展有限公司成立于1996年,位于中国东南八闽之都——福州,公司自成立以来秉承“科技先行、文化为本”的发展理念,致力于专业的房地产管理体系:全厅控制系统、营销管理系统、影视播放系统,播放体系:全息空间体验系统、橱窗互动展示系统、多点触控互动体验系统,互动体系:体感情景体验系统、品牌形象展示系统、卖场自助导购系统以及核心的三维影视片。
佳视成立以来,不断推动建筑产业链中数码领域的应用与发展,并逐渐形成融地产营销理念、视觉艺术和高科技为代表的文化产业,满足房地产企业用户综合展示需求,拥有中国东南地区最大的三维计算机渲染群。
时空无限,奋斗不止,经过16年的发展壮大,佳视已发展成为下辖苏州、厦门、南京、杭州、南昌、成都、天津、武汉、西安、合肥、成都、重庆、长沙等多家驻外机构。时至今日,佳视已成为中国东南地区房地产影视行业内知名度最高、实力最强、规模最大、技术设备最优的机构。
公司福利:
(1) 保险:社保、医保;
(2) 带薪假期: 国家法定的节日、年休假、婚假、产假等;
(3) 公司补充福利:公费旅游或培训、过节费、生日贺礼、餐费补贴。
工作时间:
5天/周 7.5小时/天
地址:福州市华林路338号锦绣福城龙赋大厦七层
电话:14759706099 0591-87609940转834
乘车路线:K1、K2、K3、2、17、20、22、100、106、121、133、108、508至斗门站
网址:www.justsee.com.cn
佳视成立以来,不断推动建筑产业链中数码领域的应用与发展,并逐渐形成融地产营销理念、视觉艺术和高科技为代表的文化产业,满足房地产企业用户综合展示需求,拥有中国东南地区最大的三维计算机渲染群。
时空无限,奋斗不止,经过16年的发展壮大,佳视已发展成为下辖苏州、厦门、南京、杭州、南昌、成都、天津、武汉、西安、合肥、成都、重庆、长沙等多家驻外机构。时至今日,佳视已成为中国东南地区房地产影视行业内知名度最高、实力最强、规模最大、技术设备最优的机构。
公司福利:
(1) 保险:社保、医保;
(2) 带薪假期: 国家法定的节日、年休假、婚假、产假等;
(3) 公司补充福利:公费旅游或培训、过节费、生日贺礼、餐费补贴。
工作时间:
5天/周 7.5小时/天
地址:福州市华林路338号锦绣福城龙赋大厦七层
电话:14759706099 0591-87609940转834
乘车路线:K1、K2、K3、2、17、20、22、100、106、121、133、108、508至斗门站
网址:www.justsee.com.cn
联系方式
- 公司网站:http://www.justsee.com.cn
- 公司地址:福州市华林路338号锦绣福城龙赋大厦7层
- 邮政编码:350013
- 联系人:刘小姐
- 电话:(0591)87609940-834