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客服专员

福州市千姿贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-19
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1. 大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,具有较好的亲和力,优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力,有团队精神
3. 能适应工作环境,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 善于处理客户关系
4. 良好的服务意识、耐心和责任心,进取心强,工作积极主动。
5. 熟练操作OFFICE等基本办公软件

工作概述:

1、了解客户需求,为其提供专业咨询;
2、适当处理网络订单的故障和客户的投诉处理;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。

公司介绍

福州市千姿贸易有限公司主营服装、鞋帽、3C数码、家用电器等,公司拥有自己的电子商务平台,自己的物流仓储体系,并以电子商务为经营模式,集采购、批发、销售、售后服务为一体。公司本着诚信经营的策略方针,拥有稳定的客户及稳定的合作供应厂商。
公司秉承质量第一,服务先行的经营理念,使我们的产品质量及服务得到了社会各界的高度认可。公司现有行政人事部,采购部,技术部,市场部,财务部。因发展需要,广纳积极向上,努力进取的年轻人加入,共同努力营造良好的工作环境并在其中实现自己的自身价值,同时使公司稳步快速走向成熟。怀着创业精神、带上你的积极向上的责任心,千姿欢迎你的到来!
企业文化
公司使命:得客户者得天下 为顾客和商家创造更大价值
公司愿景:做大 做强
经营理念:质量第一 服务先行
追求目标:提升企业影响力 保持持续发展
服务理念:尊重客户 超值服务 作您忠实的合作伙伴
公司网址:http://daqianzi.com/

薪资福利
良好的办公环境、丰富的员工福利、广阔的发展空间
上班时间: 五天工作制
享受五险(养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险)
员工旅游、过节费、年终奖
每年一次薪资评级晋升机会。