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淘宝客服(职位编号:04)

福州艾威尔科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-12-19
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:6
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

职位要求描述:


1、打字速度较快,50字/分钟以上;

2、有上进心,工作主动积极,肯吃苦,有耐心;

3、有团队合精神、稳定的工作心态,能够很好的完成公司安排的任务;

4、心理定位好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力;

工作内容:

1、熟悉本店的宝贝,才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。

2、登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具,还有邮箱。打开淘宝后台,需查看一下内容:后台页面有没有站内信;绑定邮箱是否有信件;查看支付宝专区买入与卖出的交易记录,是否有买家未付款或者未发货的等记录,若出现还未解决的应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况,对特殊情况作出紧急处理;

3. 查阅交接班记录本,看看是否有顾客前天有意向,但还没达成交易的,应该及时跟进,咨询下买家,

4. 向上级主管人员上报昨天的销售业绩,总结出要处理的问题。

公司介绍

福州艾威尔科技有限公司,公司总部坐落于福州市五一广场旁的福建省科技馆内。是一家集研发、生产、销售按摩椅、按摩垫、足浴盆、按摩棒、按摩带、按摩锤等六大系列的100多款产品为一体的电子按摩器械类高科技企业。
公司总注册资本达5050万元人民币。拥有先进的生产设备及标准厂房,面积9000多平方米,拥有现代化生产线近30条;年总产值1.6亿人民币,拥有自营出口权,年出口创汇500万美金;企业现有员工六百多人,
公司主要研发、生产、销售艾威康品牌。产品远销欧美、东南亚、南美、中东等五十多个国家及地区.
公司在积极稳定拓展国内市场和国际市场的同时,也致力于拓展电子商务平台。2011年起,公司先后与淘宝、京东商城、苏宁易购、海都96811等电子商务平台达成合作。
企业自2000年成立以来,本着“创一流品牌,树标杆形象”为宗旨,坚持“质量求生存,科技求发展”的发展理念,凭借“人本、团结、拼搏、创新”的发展精神,致力于实现“科技含量度、品质卓越度、平价诚信度、服务质量度”四高的经营方针。