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客服经理

福建宏兴投资发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-12-19
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

客服经理
岗位职责:1、根据销售统计资料,研究制定产品售后服务政策和服务计划。
2、考虑客户的需要,设计完善的服务制度与作业程序,以确保公司售后服务的优良声誉。
3、办理有关服务的各项统计与分析,以供其他部门日常参考与业绩追踪。
4、公司与客户的客情维护。
5、及时跟踪货品的市场反应,提供分析报告的建议报告给上级。
任职资格:1、2年以上的同等岗位经验,有客户服务管理经验。
2、专业的销售管理技巧,善于沟通。
3、有较强的团队合作意识,工作认真,主动积极,工作细致,有优秀的职业道德。


工作时间:上午:9:00——12:00
13:30——17:30
一周工作6天,周天休息,上班环境好 薪资在3500--8000之间 特殊人才面议
注:前来应聘人员请带个人简历一份。

公司介绍

禧网----立志做一个带有慈善性质的具有影响力的网络平台

一 我们的立足点

本公司与福州市慈善总会合作,公司的盈利将提取一定的百分比成立慈善基金,用于公益事业,利国利民,人人购物,人人慈善。

二 全新的赠送礼品与消费方式

禧网是一个实体店铺加综合性的交易平台,个性化的礼品册销售、兑换平台,会员有多种产品可供选择,可一次性置办。本公司通过礼品策划,IT平台实施,个性化的定制,订单追踪查询,全国配送等一系列全程配套服务,帮助商家实现客情维护,员工福利关怀及增加经济效益等专业服务。

禧网是个立体化购物平台,公司经营综合性的网上商城(数码电器、电脑办公、家用电器、汽车产品、五金家电、建材、家居家纺、日用百货、美容护理、服饰鞋类、珠宝手表、文法玩乐、美食特产、本地生活、精品区、旅游、餐饮、酒店、等虚拟服务业)。
 
针对现代社会礼品往来的种种烦恼,开创了礼品自选的全新礼品赠送模式。并自主开发并维护了专用于各类充值卡的在线销售系统,选择新时代礼品册,送礼从此不再大包小包,礼品册方便随身携带,随时送给客户或朋友,收到礼品册的客户有多种时尚礼物可供挑选,体现出送礼人的贴心周到和浓浓情意。只需上网或拨打一个电话,新时代乐购网会立刻把客户选好的心仪礼物免费送上门。通过礼品策划、IT平台实施,个性化定制、订单追踪查询,全国免费配送等一系列全程配套服务,帮助用户实现客户关系维护、员工福利关怀等专业服务。
 
礼品贺册公司将以最前沿的推广方式来经营,将不定时的推出节日贺册、商务册、礼品册等,让收礼人随心挑选礼品,让送礼送出独特,收获满意,堪称最有创意的礼物!主要是让我们的供货商分销,所有册将不规定时间期限在网络商城或当地连锁配送商处兑换物品。
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