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中国电信客服人员

福州华彩网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

工作内容:

1、 通过电话回访新老电信客户,提供专业的电信优惠套餐介绍;

2、 通过电话沟通了解客户需求,为客户提供专业的建议解决客户问题;

3、 与外部销售人员合作完成各项销售指标;

4、 收集和分析客户数据,并定期反馈最新信息。

岗位要求

1、高职专及以上学历,应届毕业生均可;

2、从事客户服务经验者优先考虑;
3、口齿清晰,反应灵敏,有亲和力,求上进,务实,责任心强,具有团队合作精神;

4、工作细心,热爱销售,愿意加入通信行业;

5、应变能力强,善于沟通,抗压能力强。

公司介绍

福州华彩网络技术有限公司,成立于2007年7月,是从事电信业务的一家企业。公司于2012年9月在宁德已成立分公司,命名为宁德欣华翼通信设备有限公司。目前已成为中国电信福州、宁德两地分公司长期的战略合作伙伴。我司在福州共有四家中国电信专营业厅,分别为晋安长乐路专营厅、晋安前横专营厅、仓山临江专营厅、鼓楼太阳城专营厅。宁德共有四家中国电信专营厅,分别为宁德后岗专营厅、霞浦龙首路专营厅、福鼎新华专营厅、古田富华专营厅。
主要成绩
2009年天翼发展量为 3103户,2010年天翼发展量为16363户, 2011年天翼发展量为16966户,2012年天翼发展量为17461户,2013年截止至9月份发展量总数为 6756户。2011年度“晋安前横专营厅”和“仓山临江专营厅”被福州电信市公司评为“标杆示范店”, “仓山临江专营厅”被仓山区局评为“优秀渠道网点” 。“晋安前横专营厅”2013年度第一季度天翼发展量为1776户,认购达成率为110%,在全市排名第一。