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客服

福建亚达集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-11-26
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、通过在线聊天工具(旺旺、QQ等),及时回复与解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售订单;
2、站内信息,店铺留言,及宝贝留言和帮派论坛等的及时回复;
3、熟悉店内商品的属性,能准确有效地为顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与仓储部门及时沟通,避免发货出错;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,并与项目客服主管进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
6、旺旺记录存档,整理;
7、会员群组的管理
8、SNS日常运营
9、催付方案的优化
10、配合完成各阶段会员营销的落地(客户资料收集、短信、EDM等)
11、完成上级分配的其他工作。

应聘要求
1、能承受较大工作压力
2、有团队合作精神,识大体
3、爱岗敬业、工作认真、细致、周到、踏实,有创新开拓意识
4、对淘宝电商有兴趣

公司介绍

    福建亚达集团有限公司位于福建省武夷山脉北端的松溪县、闽浙赣三省交界处,丰富的山林资源与肥沃的土地蕴育天然山珍和有机果蔬,为公司笋制品、食用菌、果蔬系列食品生产提供得天独厚的自然环境和资源优势。
    集团子公司有福建省亚达电子商务有限公司、福建亚鑫食品有限公司、福建鑫达食品有限公司、福建盛达进出口贸易有限公司、上海亚达绿色食品有限公司、福州亚达绿色食品有限公司、于都县亚达林业有限公司、始兴县亚达林业发展有限公司、建阳亚鑫农林开发有限公司用20家原料合作工厂。是一家集产品研发、基地栽培、加工生产和销售于一体的综合性大型企业集团,也是目前中国大型的笋产品制造商和供应商之一,是全国农产品加工出口示范企业、国家扶贫龙头企业、福建省农业产业重点龙头企业、福建省农产品加工龙头企业。2011年5月,“亚达及图”荣获中国驰名商标荣誉称号。
    亚达集团建立了一整套完善的现代化管理体系,通过了美国NOP有机食品认证,中国有机食品认证,中国绿色食品发展中心认证,ISO9001:2008国际质量体系认证,HACCP国际食品安全控制体系认证。集团拥有宠大的自有基地,从种子供应、种植、科学施肥、原辅材料采购、生产加工到产品出产运输等各环节实行国际标准化管理,建立从产品上市到种植源头的可追溯体系。

2007年“亚达”商标被评为福建省著名商标,“亚达”系列产品被评为福建省名牌产品,“亚达“牌清水笋荣获中国·福建(永安)笋竹节金奖和中国竹产业协会“第五届中国竹文化节中国竹业博览会金奖产品”。2011年5月亚达集团“亚达及图”荣获中国驰名商标。
    集团研发中心致力于产品开发,我们的投资战略表现在集中资源,增强技术实力、市场地位、创新能力和管理能力,关注有潜力的新兴市场和新产品的成长。先后与福建农林大学、福州大学、福建省农业区划研究所、省农科院等科研单位以及大学院校进行院企合作,共同研发适合市场需求的新产品。目前公司生产笋产品系列、鲜销果蔬系列、休闲调味系列、干品系列、礼盒系列等六大系列50多个品类、150多个规格的产品,年产量在十万吨以上,其中水煮笋大量出口日本、韩国、新加波等国家,并行销全国各地。
    亚达集团以“探寻生活真味,绿色与生命同行”与使命,坚守“心铸绿色食品,情系百姓健康”的企业道德,致力于为消费者提供自然、美味、健康的原生态食品。亚达倡导人们珍爱地球,保护环境,追求人与自然和谐共生;在探寻共生之美中体会到生活的真味。