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客服

福州金誉食品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-12-19
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:1500-1999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班优先

公司介绍

金誉食品公司创建于1993年,缘于荣获“国家金奖”的荣誉而得名“金誉”(英文:HONOR BAKERY),公司自创建以来凭借优质的产品和服务,迅速发展成为福州本土著名烘焙企业。现拥有五十多家金誉品牌连锁专卖店,广泛分布于福州及广东梅州市各主要交通干道和繁华地区,其产品包括:面包、蛋糕、精制西点、中秋月饼、年糖年饼等品种近300种之多。本公司现诚邀各位英才的加入,共同携手,诚信经营,共创财富。

联系方式

  • 公司地址:地址:span昙石山大道136号万家广场