福州招聘

岗位职责：
1、通过热线接入，受理客户对服务的需求，启动不同的服务流程，准确、高效率地解决客户问题，确保客户满意度；
2、通过电话呼出的方式，对发现问题的客户指导其进行测试并排除故障，保证客户能够正常使用设备和服务，并定期对客户进行服务满意度回访。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

人人会（RRfree)，要做中国领先的商用Wi-Fi 网络架构及媒体服务提供商。

人人会（RRfree) 开创了Wi-Fi 无线网络新媒体这一崭新的精准网络准营销模式，以共赢的理念与广大商务场所合作，向其免费提供一流的商用云计算Wi-Fi 无线网络服务。产品服务涉及Wi-Fi 无线网络服务方案、Wi-Fi 无线网络设备提供、安装维护及24 小时电话技术支持等。

公司文化

我们要做的是就人人会做的事，人人喜欢的事，人人愿意做的事。
我们希望每个人都能做自己喜爱并擅长的事，我们帮助您展现自我价值，在职业道路坚实成长！

工作保障

按照国家及福建规定，为正式员工提供五险一金基础保障
5天工作制，每天8小时，享受国家法定假日。公司不鼓励加班，但我们都会在需要的时候自愿加班。

工作环境

人人会不在喧嚣的市中心，不在豪华写字楼，而在古色古香的西昌印象文化园中，这里的办公环境温馨舒适，树木茂盛、绿草如茵、空气清新怡人。