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客服专员/助理(非技术)

福州世盛汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-07
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:投诉专员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位描述:

1、成交客户的销售满意回访;

2、通过电脑、电邮、书信等途径,为顾客提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访;

3、协助相关业务人员向顾客提供车辆再保险、年检等增值服务;

4、利用经常与客户接触的机会,收集顾客的抱怨和建议,发掘顾客需求,及时整理反馈,必要时提出自己的主张;

5、顾客抱怨的受理和协助解答;

6、组织实施各类顾客服务活动;

岗位要求:

1、具有大专以上学历;

2、具有同行业一年以上工作经验优先考虑;具有一年以上相关工作经验优先;

3、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;

4、熟悉档案管理知识和电脑操作;

5、具有高度责任感;

公司介绍

    上海大众斯柯达全球旗舰店——福州世盛汽车销售服务有限公司,是大众斯柯达在亚洲最大的全新标准4S店,成立于2012年11月,注册资金1000万元,属于世腾集团。地处品牌汽车专营区,靠近青口兰圃高速出口及324国道。
    高雅现代的全新标准展厅,舒适宽敞的客户休息区,精致典雅的精品展示区,设有先进检测仪器的维修车间,一切设计细节都高雅且舒适宜人,营造出一种轻松、温馨如家的氛围,让您感受福州世盛与众不同的品牌文化及服务理念。
    我们竭力为顾客提供:
                      高雅舒适的环境
                      超越期待的服务
    我们的优势:
    1、环境和平台:我们拥有全新的、现代化、国际化标准的办公环境和设备,以及亲和友好、充满活力与关怀的人文环境。我们竭诚为员工提供广阔的展示舞台,以发挥其才能。
    2、公司待遇:(1)提供同行业有竞争力的薪资水平;
                 (2)过节费(妇女节、中秋节等);
                 (3)为员工提供免费的食宿安排;
                 (4)每天上下班班车接送;
                 (5)公司提供统一的工作制服。
    3、员工活动:公司举行定期或不定期的关爱活动,如庆生、出游等。
    4、法定节假日:带薪年假、婚假、产假、国家法定假日。
    5、培训与发展:我们公司根据员工岗位要求以及员工自身规划需求,提供多样化的培训机会,包括部门培训、集团培训、上海大众培训等,为员工提高自身职业能力与素养提供更多机会。
联系方式:
公司地址: 福州市祥谦镇祥通路3号
          (兰圃高速出口往G324方向200米)
乘车路线:(1)乘坐30路或31路,在兰圃站下车,往回走100米。
          (2)乘坐155路或"30支"路,在榕泰汽车会所站下车。
联系电话:0591-22999866
联系人:汪小姐
公司邮箱:fzss@fj-st.com

 
   

联系方式

  • Email:fzss@fj-st.com