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客服专员

厦门时代光华管理咨询有限公司福州分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-11-06
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

  1. 负责协助客户做系统使用相关工作及客户异议处理、热线电话接听;
  2. 负责公司成交客户平台初始化设置、平台学员名单导入、安排课程、人员维护、数据报表导出;
  3. 公司业务支持:协助销售部门做好公司产品的业务性支持,与销售部门做好成交客户服务的交接与配合、沟通等;
  4. 负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施服务客户咨询和问答,反馈客户的意见和建议;
  5. 积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

岗位要求:

  1. 大专以上学历,专业、性别不限,年龄25-35之间;
  2. 有一年以上客服工作经验或销售经验(从事过培训行业或了解在线教育E-learning行业客服或者销售工作者优先考虑);
  3. 熟练使用办公软件,了解并熟练使用网络产品;
  4. 普通话标准,有较好的倾听、沟通与表达能力;
  5. 形象较好(注重自我仪表),身体健康,积极乐观,勤奋好学,有较强的客户服务意识,有较强的工作和心理压力承受力。

公司介绍

时代光华创建2000年3月,始终致力于为全国客户提供一流的管理咨询与培训产品。业务涵盖了管理培训图书﹑多媒体课程包﹑卫星远程教育﹑E-learning等,服务体系已经覆盖了全国主要城市与地区。30家省级分公司,300多家合作伙伴,500多名签约讲师,共3000多名员工在为全国的管理者及其组织提供优质服务。时代光华管理课程被广泛应用于各类企事业单位的管理培训,享有重要的市场份额和很好的口碑,被誉为中国管理培训领域的首选品牌。

“真诚创造成功”,真诚使客户成功,使员工成功,使时代光华成功,使股东成功,使社会成功!为了共同的梦想,为了大家的成功,我们张开双臂,热忱欢迎更多的人加盟时代光华。让我们心连心,手拉手,共创成功!

时代光华福州分公司系时代光华在福建省内的分支机构,为专业的E-learning综合应用服务提供商。以时代光华ELP企业学习门户为核心产品,为企事业机关单位提供E-learning整体解决方案。


在这里,您可以向国内外数百位名师学习,在领薪水的同时免费读MBA;

在这里,您可以接触到高素质的客户,他们会将您塑造成卓越的职业经理人;

在这里,您可以接受专业化训练,成为职业咨询顾问,拥有21世纪的金领职业。


加盟时代光华的条件:

要学历,更要学习力;

积极的心态,勤奋务实的态度;

需要经验,更需要资源,最需要努力;

及21世纪年轻人必备的强烈的企图心。

联系方式

  • 公司地址:福州市鼓楼区华林路屏东城2号楼2002单元
  • 邮政编码:350000