客服专员
福州瑞创家居有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家居/室内设计/装潢 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2014-02-22
- 工作地点：福州
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
其它一般 - 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、销售商品的配送安排；
2、销售与配送部门间的沟通及协调；
3、客户满意度的回访及分析；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
1、销售商品的配送安排；
2、销售与配送部门间的沟通及协调；
3、客户满意度的回访及分析；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、对办公软件及ERP系统的熟练使用。
公司介绍
瑞朗家居自2005年成立以来，秉承着“品牌家具，精彩演绎，品质拥有，卓越服务”的经营理念，致力成为中国顶尖家具连锁零售商。公司专注于别墅，会所，样板间等整体家具的配套，在福州公司旗下拥有：美兆、大普、楷模、慕思凯奇、慕思3D、颐品堂、歌莱、欧林斯、驰道等各大知名品牌。
作为专业整体家居品牌连锁企业，我们公司拥有成熟专业的卖场，在情景化演示的基础上进行专业的顾问式服务。此外，我们配有专业的家具搭配师，根据消费者需求上门量尺寸，免费设计咨询，全程贴心服务跟踪。让您体验空间的灵动，享受高尚的生活。
经过5年的蓬勃发展，我们公司在福州，厦门，南京，青岛，济南等建立多家标准连锁专卖门店。一直以来，我们秉承尽善尽美的服务理念，从家具的搭配到小饰品的融合，都要求精益求精。
目前，随着公司的高速发展，我们诚邀各方有识之士的加盟！
我们提供：
业内领先的薪水及津贴；
完善的奖金制度；
完备的社会保险；
先进的培训机制（岗前培训及在岗培训）；
良好的职业规划及广阔的晋升空间；
作为专业整体家居品牌连锁企业，我们公司拥有成熟专业的卖场，在情景化演示的基础上进行专业的顾问式服务。此外，我们配有专业的家具搭配师，根据消费者需求上门量尺寸，免费设计咨询，全程贴心服务跟踪。让您体验空间的灵动，享受高尚的生活。
经过5年的蓬勃发展，我们公司在福州，厦门，南京，青岛，济南等建立多家标准连锁专卖门店。一直以来，我们秉承尽善尽美的服务理念，从家具的搭配到小饰品的融合，都要求精益求精。
目前，随着公司的高速发展，我们诚邀各方有识之士的加盟！
我们提供：
业内领先的薪水及津贴；
完善的奖金制度；
完备的社会保险；
先进的培训机制（岗前培训及在岗培训）；
良好的职业规划及广阔的晋升空间；
联系方式
- 公司地址：上班地址：上渡建材市场