总台接待员
福州艾玛天外天酒店有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游 餐饮业
职位信息
- 发布日期:2013-11-06
- 工作地点:福州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话熟练
英语熟练 - 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:前厅接待
职位描述
二、任职要求
1、男女不限,身体健康,端庄大方;
2、岗位职业高中学历;
3、曾在同档星级以上酒店同类工作二年以上;
4、能流利使用标准普通话、所在地方言、英语。
三、岗位职责
1、服从领班的分配,仔细阅读交接班本;
2、接受客人 预订并给予及时的确认、婉拒、更改或取消,将每项预订及时输入电脑,并检查预订内容;
3、做好散客、团体入住的准备工作,并接待散客、团体入住;
4、做好VIP和VVIP入住的准备工作,并接待其入住;
5、做好宾客资料信息的存档与传递,根据不同类型的客人,提供个性化服务;
6、处理住客的换房、延迟退房,制作总台有关统计报表,接受客人的问询,为客做留言,存放简单物品等;
7、管理客房钥匙(感应卡)、分发早餐券、提供电话开、关机服务,回答客人提出的各类服务问题;
8、根据不同客人的特点、不同时段及房间状态,积极合理地销售客房;
9、推销餐饮、康乐等酒店的其他服务产品;
10、积极参加培训,搞好团结合作,完成上级交办的其他任务。
1、男女不限,身体健康,端庄大方;
2、岗位职业高中学历;
3、曾在同档星级以上酒店同类工作二年以上;
4、能流利使用标准普通话、所在地方言、英语。
三、岗位职责
1、服从领班的分配,仔细阅读交接班本;
2、接受客人 预订并给予及时的确认、婉拒、更改或取消,将每项预订及时输入电脑,并检查预订内容;
3、做好散客、团体入住的准备工作,并接待散客、团体入住;
4、做好VIP和VVIP入住的准备工作,并接待其入住;
5、做好宾客资料信息的存档与传递,根据不同类型的客人,提供个性化服务;
6、处理住客的换房、延迟退房,制作总台有关统计报表,接受客人的问询,为客做留言,存放简单物品等;
7、管理客房钥匙(感应卡)、分发早餐券、提供电话开、关机服务,回答客人提出的各类服务问题;
8、根据不同客人的特点、不同时段及房间状态,积极合理地销售客房;
9、推销餐饮、康乐等酒店的其他服务产品;
10、积极参加培训,搞好团结合作,完成上级交办的其他任务。
公司介绍
福州艾玛天外天酒店是宁德市大创集团天外天国际饭店旗下的精品商务酒店,位于福州市交通路88号,酒店总建筑面积7000多平方米,主楼七层和附属楼四层。内设88间各类个性商务客房,特色自助餐厅、包厢、宴会厅可同时接纳500位美食家品尝珍馐美味;拥有大型的停车场;功能齐全多媒体会议室,方便、快捷;装修迥异风格是商务酒店中的一个新概念。
我们热忱邀请热爱酒店行业、充满激情与活力的您加入福州艾玛天外天酒店!我们将为您提供有竞争力的薪酬和福利待遇、并将为您创造一个既有利于事业发展,又有助于实现您个人目标的氛围。期待您的加盟,与我们一起协作共赢!
一经录用,待遇从优
经理级:4300-4800元/月
主管级:3200-3700元/月
领班级:2200-2600元/月
员工级:1600-2000元/月
●优秀员工可以提前享受正式员工待遇。
●转正员工可以享有各类保险福利。
●年度优秀员工提供外地(三至五天)酒店管理研修和补贴绩效奖金。
食宿:
1、 本酒店配有独立员工宿舍楼一幢,员工食堂、活动中心、活动室、员工培训中心等,室内有空调,热水器,电视机。
我们热忱邀请热爱酒店行业、充满激情与活力的您加入福州艾玛天外天酒店!我们将为您提供有竞争力的薪酬和福利待遇、并将为您创造一个既有利于事业发展,又有助于实现您个人目标的氛围。期待您的加盟,与我们一起协作共赢!
一经录用,待遇从优
经理级:4300-4800元/月
主管级:3200-3700元/月
领班级:2200-2600元/月
员工级:1600-2000元/月
●优秀员工可以提前享受正式员工待遇。
●转正员工可以享有各类保险福利。
●年度优秀员工提供外地(三至五天)酒店管理研修和补贴绩效奖金。
食宿:
1、 本酒店配有独立员工宿舍楼一幢,员工食堂、活动中心、活动室、员工培训中心等,室内有空调,热水器,电视机。