客服专员/助理（非技术）
福州铭恒鑫贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-11-06
- 工作地点：福州
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
成立于2012年的福州铭恒鑫贸易有限公司，主要经营一类医疗器械、保健用品、卫生用品、健身器材、化妆品、日用百货、玩具、硅胶制品、橡塑制品等批发、代购代销及网上经营，自营和代理各类商品和技术的进出口业务，致力于为国内市场和客户带来具有更高附加值的产品和服务。
铭恒鑫使命：“Feel Better,Do Longer”即:让人们感觉更舒适、做得更长久，从而提高人类的情趣生活质量。
铭恒鑫精神：我们以创业者的热忱承担我们的使命，不断追求革新。我们秉承诚信和共赢的态度服务于客户。凭借员工的团队合作和高度紧迫感，我们一定能成为行业细分市场中无可争议的领导者。
电话：400 0591 738，网址：http://www.mhx2012.com/
铭恒鑫使命：“Feel Better,Do Longer”即:让人们感觉更舒适、做得更长久，从而提高人类的情趣生活质量。
铭恒鑫精神：我们以创业者的热忱承担我们的使命，不断追求革新。我们秉承诚信和共赢的态度服务于客户。凭借员工的团队合作和高度紧迫感，我们一定能成为行业细分市场中无可争议的领导者。
电话：400 0591 738，网址：http://www.mhx2012.com/
联系方式
- 公司地址：上班地址：福州市江滨西大道180号碧水芳洲11号楼、12号楼连接体1层01商店