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客服专员

亚银通(福建)网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、负责公司市场营运部电话的接听,解答客户的产品使用问题。
2、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。
3、定期回访客户。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有本地户口优先。
2、具有电信、联通、移动客服经验者优先,工作细心,有学习力。
3、熟悉操作办公软件。
4、普通话标准、流利、反应灵敏。
5、具有良好的团队协作能力,有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力。

公司介绍

亚银通(福建)网络科技公司凭借多年的商业模式研究与策划经验和丰富的电子商务管理技术,在移动商务爆发式增长之际,与福建海峡银行、通信运营商、国内一流品牌手机厂商强强联手,以颠覆式的 020 商业模式, 倾力打造的国内新型“现代服务—移动互联增值平台”,于2013 年 3 月正式启动运营。
平台以增值积分运营为核心,快速汇聚数百万联盟商家与数千万消费会员。平台内的商家共享海量会员资源,并通过数据库实现精准移动营销,大大降低商家推广成本;平台内的会员可直接现金充值获得 1.2 倍的增值积分,立即享受 20%增值。1积分等于1元人民币价值。积分随时可在平台的网上商城和联盟商家实体店抵现消费。会员还可通过参与平台各项活动赚积分,会员还能随时进入客户端远程预约、下单、支付,实现线上线下的完美结合。
平台的三大使命:
为商家树品牌:帮助商家提升业绩;
为民生谋福利:帮助会员实现消费增值,真正享受质优价廉的完美体验;
为社会聚财富:拉动内需,带动消费,增加就业岗位。
实现了社会、商家、消费者三者和谐共赢。
平台的社会责任:
以增值积分促进消费倍增 ;以消费倍增促进经济倍增;以经济倍增促进国力倍增!