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客服专员/助理(非技术)

福州雷普网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-17
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  行政专员/助理

职位描述

岗位职责:
1 非营销客服,不需打电话,售后客服处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序。
2 反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通。
3 通过论坛、接待、回访调查等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题。
4 收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题,并与玩家做好沟通。
5 通过电话解答和处理玩家反馈的游戏问题。
6 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通。
7 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职资格:
1 男女不限,女性优先,专业不限。学历不限。
2 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力。
3 优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人。
4 具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神。
5 思维敏捷,善于表达自己的观点和意见。
6 普通话标准,良好的语言表达能力。
7 具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力。

欢迎应届毕业生

公司介绍

福州雷普网络科技有限公司是于2009年所成立的新公司,位于福建省会城市福州市鼓楼区。母公司是资金雄厚的外贸集团,雷普网络科技主要致力于网络游戏运营及网络游戏的开发与建设。

公司向员工提供极富竞争力的薪酬待遇和福利,以薪金+福利+绩效奖金的薪酬结构,使员工绩效表现同薪酬回报紧密联系,确保优秀员工获得更多的认可与激励。