福州招聘

1、 建立并维护公司售后服务体系，组织制定公司客户服务规范手册；组织公司售后服务的及时、有效开展；
2、 建立并完善售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈），定期组织客户满意度调查，提升客服满意度；
3、 积极配合销售部门开展工作，发展维护良好的客户关系；进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；负责公司客服策略的制订；
4、 处理客户投诉，合理调度技术支持力量；
5、 与相关部门沟通客户对服务质量的反馈并提出改善意见；
6、 负责满足内部顾客技术支持需求，管理及维护公司内部网络使用情况；
7、 负责部门日常管理，制定本部门各项管理制度、流程及规范，编制相关文档模板，并组织实施；
8、 负责按照公司要求，配合各部门进行各类评审、考核、报表提交等协作类工作；
9、 完成公司交办的其他工作。
10、负责组织编制投标方案、不断提高招标工作的严谨性和技术性。
岗位要求：
1、 有一定的管理经验和系统集成项目实施经验的优先考虑。
2、 有相关的技术职称者优先考虑。
公司提供优厚的福利待遇：具体包括五险一金，年底双薪、午餐补贴、交通补贴、话费补贴以及过节费和生日蛋糕劵等福利，为了更好的增加团队凝聚力公司会不定期组织员工外出旅游！

柏科网安是一家正在发展中的高科技型优质企业，公司成立于2009年，由最初创业时的几人团队发展成为今天超过50人的团队，多次获得国家创新科技的荣誉称号，公司自主的研发产品获得了多个著作权和创新奖。在2013年初公司又斥巨资搬到了位于五四北的闽台创意园区内，办公面积达900多平米的新家。如果您愿意和公司一起成长、壮大，柏科网安欢迎您的加盟。

公司信息：
    柏科网安信息技术有限公司创立于2009年，公司致力于为客户提供全方位的信息系统之数据、网络及应用安全产品与解决方案的研发、销售与服务，通过聚焦客户需求，加速数据、网络与应用安全领域的技术创新和应用，提供高性价比的解决方案和可持续的增值服务。
    作为全方位信息系统整合服务的高科技企业和“网络、数据及应用”安全领域的专业厂商，以专业的服务为客户提供信息安全技术一体化的解决方案，包括数据中心安全规划，整体应用系统安全及网络安全规划，企业IT架构优化咨询、应用软件整合开发、企业信息体系和管理体系诊断优化、运营维护保障服务。
    伴随着中国信息化程度的不断深化，为满足企业客户不同层次的信息化需求，柏科网安持续着力于提供以安全集成为IT基础平台的建设服务。主要业务包含数据中心的规划建设及外包服务。数据异地灾难备援系统建设及外包服务。大型高可用数据库系统建设及外包服务、网络及数据安全解决方案建设及外包服务，灾难恢复系统建设及外包服务；柏科网安坚持“创造服务、致力服务、奉献服务、赢得服务”的发展和经营理念，协助客户在导入信息系统的同时，提升企业整体生产效能，将信息工具转变为企业的运营模式，提升企业竞争力。

公司愿景：
     在网络、数据及应用安全领域为包括从生产到销售、服务全部过程的市场提供增值的、先进的硬件和软件管理解决方案；我们的目标是以一流的专业团队来提供全面的服务，以专业的知识和高质量的产品来满足我们的客户需求。

公司目标：
以对大型的, 数据密集型的, 复杂数字化环境的客户提供方便管理为目标
提供广泛范围内的硬件和软件解决方案
强调系统和解决方案的整合