客服助理
福建易通商联信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-07-26
- 工作地点:福州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位描述:
1. 受理客户咨询、报修、投诉、建设及意见等,并做好记录与反馈;
2. 故障设备的接收记录、维修跟踪、过程反馈与返还处理。
岗位要求:
1. 对计算机硬件产品有一定的了解;
2. 普通话标准,口齿清晰,语音甜美,较好的语言表达能力和沟通能力,良好的学习能力;
3. 熟悉常用的办公软件,有一定的文字编辑与处理能力;
4. 较强的服务意识和团队意识,良好的耐心和责任心,积极主动;
5. 有客户服务工作经验者优先。
薪资待遇:年收入3~5万
公司介绍
福建易通商联信息技术有限公司,致力于为零售业用户提供一系列IT系统集成与服务解决方案,助力用户加强管理、降低营运成本、提高效率并提升企业竞争力,是目前福建省内同行中的佼佼者。
易通为用户提供的解决方案包括:收银与移动收银、自动识别与标签打印、移动数据采集、生鲜计量计价、基础网络与WIFI、数据存储与安全、网络安全与优化等等。
福利保障
1.基础保障:五险一金,商业意外险;
2.带薪假期:法定节假日,年休假,婚假,产假与陪产假,其它带薪假;
3.福利补贴:工龄补贴,午餐补贴,通讯补贴,驻外补贴,差旅补贴;
4.其它福利:年终奖,周年奖,过节费,高温费,生日福利;
5.团体活动:年度境内外旅游,不定期员工活动,两年一次健康体检。
工作时间
大小周工作制(本周双休,下周则周日单休)
6.5小时/天,大周32.5小时/周,小周39小时/周
夏季:上午9:00~12:00;下午14:30~18:00
冬季:上午9:00~12:00;下午14:00~17:30
易通为用户提供的解决方案包括:收银与移动收银、自动识别与标签打印、移动数据采集、生鲜计量计价、基础网络与WIFI、数据存储与安全、网络安全与优化等等。
福利保障
1.基础保障:五险一金,商业意外险;
2.带薪假期:法定节假日,年休假,婚假,产假与陪产假,其它带薪假;
3.福利补贴:工龄补贴,午餐补贴,通讯补贴,驻外补贴,差旅补贴;
4.其它福利:年终奖,周年奖,过节费,高温费,生日福利;
5.团体活动:年度境内外旅游,不定期员工活动,两年一次健康体检。
工作时间
大小周工作制(本周双休,下周则周日单休)
6.5小时/天,大周32.5小时/周,小周39小时/周
夏季:上午9:00~12:00;下午14:30~18:00
冬季:上午9:00~12:00;下午14:00~17:30