客服主管(非技术)
福州市搜雷网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-10-28
- 工作地点:福州
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
1、负责公司创业者客服的管理工作
2、负责公司网络分销商的日常订单管理及售后协调工作
3、负责公司的发货及售后的管理,对产品退货率及创业者提供帮忙。
4、负责创业者的培训及销售技巧,不同品类产品知识整理工作。
5、完成公司的其他工作。
任职要求:
1、1年以上淘宝客服经验或独立开网店经验。
2、熟练使用OFFICE软件。
3、沟通能力好,能独立处理客户纠纷。
4、熟悉员工培训及考核,能独立开展工作。
5、1年以上主管经验。
优先条件:
1、有天猫客服主管经验优先考虑。
2、有3年以上销售零售经验优先考虑。
3、有淘宝客服主管经验优先。
公司介绍
搜雷网,致力于打造全国最大的电子商务分销创业平台,自主研发拥有支持广大青年电子商务创业的一套孵化体系。
搜雷网整合了货源、教育、技术、指导、实践等多方资源,通过支持、辅导广大青年开展电子商务创业,形成了一整套科学的青年创业培训课程与孵化成果,同时帮助网商拓展分销渠道。
搜雷平台通过创业培训、创业实践和创业孵化等系统化措施,提供从创业培训,到优质货源、技术平台,再到创业实践、团队组建、创业辅导和咨询,以及创业扶持孵化等一系列服务,全面支持青年成功创就业,同时为职业网商提供代运营定制营销服务,促成网商(包括企业、商家、个人)通过搜雷网平台的分销共赢。
搜雷网汇集了国内最优秀、最专业的、集电子商务、市场营销、教育培训、经营管理等领域的电商复合型经营人才,拥有一只专业的经营管理团队。搜雷网为青年创业提供专业化扶持辅导,及时指导和解决问题,更有专业托管运营服务支持;提供五大统一后援服务:美工、客服、宣传推广、物流配送等,解除网店经营的后顾之忧,帮助创业者大大提高创业成功率;精确的KPI(数据包)分析,帮助准确定位创业方向。
搜雷网现与200多家供应商建立合作关系,分销其数千种上万款商品,分销类目涉及服饰、母婴、户外运动、食品、数码、旅游、化妆品、文创产品等全品类产品,实现创业者分销不进货、零库存、零风险,一件代发、一件分销。
搜雷网与中国网库、淘宝大学、淘宝网、聚划算等机构,在网商职业培训、网店运营推广、青年创业辅导等方面建立全面业务合作。
搜雷网坚持“分享收获,携爱成长”的企业责任感和价值观,积极倡议设立公益基金,凝聚每一个创业者、供应商、加盟商、消费者的一份爱心,为社会弱势群体实现创就业,为社会上更多有需要帮助的人做出力所能及的贡献。
搜雷网整合了货源、教育、技术、指导、实践等多方资源,通过支持、辅导广大青年开展电子商务创业,形成了一整套科学的青年创业培训课程与孵化成果,同时帮助网商拓展分销渠道。
搜雷平台通过创业培训、创业实践和创业孵化等系统化措施,提供从创业培训,到优质货源、技术平台,再到创业实践、团队组建、创业辅导和咨询,以及创业扶持孵化等一系列服务,全面支持青年成功创就业,同时为职业网商提供代运营定制营销服务,促成网商(包括企业、商家、个人)通过搜雷网平台的分销共赢。
搜雷网汇集了国内最优秀、最专业的、集电子商务、市场营销、教育培训、经营管理等领域的电商复合型经营人才,拥有一只专业的经营管理团队。搜雷网为青年创业提供专业化扶持辅导,及时指导和解决问题,更有专业托管运营服务支持;提供五大统一后援服务:美工、客服、宣传推广、物流配送等,解除网店经营的后顾之忧,帮助创业者大大提高创业成功率;精确的KPI(数据包)分析,帮助准确定位创业方向。
搜雷网现与200多家供应商建立合作关系,分销其数千种上万款商品,分销类目涉及服饰、母婴、户外运动、食品、数码、旅游、化妆品、文创产品等全品类产品,实现创业者分销不进货、零库存、零风险,一件代发、一件分销。
搜雷网与中国网库、淘宝大学、淘宝网、聚划算等机构,在网商职业培训、网店运营推广、青年创业辅导等方面建立全面业务合作。
搜雷网坚持“分享收获,携爱成长”的企业责任感和价值观,积极倡议设立公益基金,凝聚每一个创业者、供应商、加盟商、消费者的一份爱心,为社会弱势群体实现创就业,为社会上更多有需要帮助的人做出力所能及的贡献。