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淘宝客服售后人员

福州立之凤体育用品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-07-26
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:初中
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

(1)负责收集回头客客信息(售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友),了解并分析客户需求,规划回头客服务方案 (2)负责发展维护良好的客户关系.(3)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,对老客户进行分门别类 (4)配合售前进行店内VIP的折上折 (5)财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应沟通

公司介绍

福州立之凤体育用品有限公司,成立于奥运年(2008)。 公司前生是福州立凤体育连锁商场,创立于1993年,拥有全省最丰富、最专业、品种最全的体育运动用品,主营各大型体育运动器材、羽网乒球系列健身器材、学校用具、户外用品、游泳用具、运动营养品。公司主要业务以:批发、团购、购物券、零售。连续数年荣获“福州市诚信单位”称号。公司总部位于福建省奥林匹克体育中心东大门,紧临着福州市二环路,面临五四北路,交通便利。现在福建省拥有五家分店, 福州有三家:分别在福州金山、体工队和总部,莆田店分别位于:莆田市学园路莆田学园斜对面市康复医院旁和莆田市城厢区东园路市法院门口,现公司的规模已达到50人以上。
     公司秉承“创新理念、追求卓越、专业产品、专心服务”的理念。以“诚信互利、质量第一、顾客至上”为宗旨。