客服专员/助理（非技术）
福州雁翔软件科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 学术/科研
职位信息
- 发布日期：2013-07-26
- 工作地点：福州
- 招聘人数：若干
- 职位类别：其他 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
福州雁翔软件科技有限公司座落于国家科技部火炬中心---福州金山科技企业园区，是一家专业从事研发商业、企业信息化管理软件、物流配送条码化信息管理软件及条形码应用软件为主体的高新科技型企业。
公司业务范围包括：
信息化管理软件开发；
经销及销售电子秤、品牌POS机、扫描枪、票据打印机及其它电脑耗材。
目前，已开发的《凌雁系列》软件产品有：
1.凌雁烘焙ERP.
2.凌雁大、中型连锁商超管理系统、凌雁小型、便利超市管理系统.
3.凌雁商贸批发管理系统.
4.凌雁家电业管理系统、凌雁建材业管理系统.
5.凌雁财务管理系统.
6.凌雁餐饮管理系统等。
期待您加入我们的团队，实现我们共同的梦想。应聘时请附带个人简历及相关证件，人员一经录用，我们将提供良好的工作环境、具有竞争力的薪资、福利、培训和良好的发展空间。
2012年10月8日正式与用友畅捷通信息技术股份有限公司合作，成为用友畅捷通位于福州的代理服务商之一，代理用友畅捷通的软件产品
期待您加入我们的团队，实现我们共同的梦想。应聘时请附带个人简历及相关证件，人员一经录用，我们将提供良好的工作环境、具有竞争力的薪资、福利、培训和良好的发展空间。
乘车路线：
乘坐118路、15路车到‘天翔发展’站下，福州财茂纺织斜对面.
福州科技企业孵化器园内，金洲北路7号1号楼二层
公司业务范围包括：
信息化管理软件开发；
经销及销售电子秤、品牌POS机、扫描枪、票据打印机及其它电脑耗材。
目前，已开发的《凌雁系列》软件产品有：
1.凌雁烘焙ERP.
2.凌雁大、中型连锁商超管理系统、凌雁小型、便利超市管理系统.
3.凌雁商贸批发管理系统.
4.凌雁家电业管理系统、凌雁建材业管理系统.
5.凌雁财务管理系统.
6.凌雁餐饮管理系统等。
期待您加入我们的团队，实现我们共同的梦想。应聘时请附带个人简历及相关证件，人员一经录用，我们将提供良好的工作环境、具有竞争力的薪资、福利、培训和良好的发展空间。
2012年10月8日正式与用友畅捷通信息技术股份有限公司合作，成为用友畅捷通位于福州的代理服务商之一，代理用友畅捷通的软件产品
期待您加入我们的团队，实现我们共同的梦想。应聘时请附带个人简历及相关证件，人员一经录用，我们将提供良好的工作环境、具有竞争力的薪资、福利、培训和良好的发展空间。
乘车路线：
乘坐118路、15路车到‘天翔发展’站下，福州财茂纺织斜对面.
福州科技企业孵化器园内，金洲北路7号1号楼二层