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客服专员

福州璀沃网络技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-07-04
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、了解客户需求,对顾客提供专业咨询;

2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

【工作时间】公司实行7.5小时(9:00~18:00,中午休息一个半小时),5天工作制度,并按照国家规定实行假期制度;

【福利制度】企业提供基本养老险、失业险、工伤险、生育险、医疗保险、等多项福利;

【薪酬待遇】每年都会根据公司业务发展状况和员工的业绩表现进行绩效评估并调整薪酬;

【带薪年假】除法律规定的公休假日及婚假、产假、陪产假等假期外,员工享受带薪年假,服务满一年享有5天带薪年假;

【公司活动】每年不定期的组织丰富多彩的集体活动,例如:体育活动、电影观看、旅游等;

【日常福利】公司全体同仁聚餐K歌、过节费、生日礼金等;

公司介绍

福州璀沃网络技术有限公司,成立于2008年10月,是一家以网络电子商务平台为起点, 集研发、运营、销售为一体的综合性企业。是由总部在美国伊得诺期州芝加哥Jumpanda(全称:Jumpanda, LLC)全资控股,公司专注于为国内外企业研发软件产品,提供软件外包服务及信息化解决方案。目前公司主要为美国芝加哥、密歇根城、奈尔斯、纽约市等一些大中型公司提供外包服务和公司业务系统研发。除提供软件外包服务外,公司还自主研发产品如:Kinect体感-手势输入终端解决方案,其拥有广阔的市场前景,Kinect拥有功能强大的感觉阵列,能从事捕捉图片到识别颜色等多项工作,目前主要用于体感游戏领域。我们目前仍处在这个市场生命周期的早期阶段,经过初步的市场调查,预测未来几年相应市场规模将大幅增长,这是一个重大的发展市场。福州璀沃拥有优秀的技术实力,公司骨干成员均具备五年以上大型行业软件开发经验。其中系统设计与项目管理人员具有十年以上同行业经验,在大型数据库技术、Web开发等领域拥有领先的技术。公司拥有雄厚的资本实力、强大的研发能力,熟稔的运营能力、完善精湛的技术支持能力、无比人性化的客户服务能力,以及无与伦比的销售能力。我们的团队秉承“没有最好、只有更好,追求卓越,永无止境”的璀沃精神,专注地致力于为大众提供最高品质的网络产品和服务,与大众一起共同推进中国互联网产业的蓬勃发展。
工作时间 公司实行8小时,5天工作制度,并按照国家规定实行假期制度;
福利制度 企业提供基本养老险、失业险、工伤险、生育险、医疗保险、等多项福利;
薪酬待遇 每年都会根据公司业务发展状况和员工的业绩表现进行绩效评估并调整薪酬;
带薪年假 除法律规定的公休假日及婚假、产假、陪产假等假期外,员工享受带薪年假;
公司活动 每年不定期的组织丰富多彩的集体活动,例如:体育活动、电影观看、旅游等;
公司提供公正严格的管理体系,让员工充分发挥个人能力的空间和快速晋升通道,良好的业绩回报和职业发展机遇。公司目前正开发一套外贸商城急需一批优秀的人才,现有如下招聘职位,有意者请将个人简历、以及证明个人能力的过往作品发至海峡人才库或招聘邮箱。

联系方式

  • 公司地址:晋安区长乐北路世纪城3栋901
  • 邮政编码:350000
  • 联系人:田小姐
  • 电话:(0591)88078240