售后前台接待(东风雪铁龙)
福建吉诺集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-07-04
- 工作地点:福州
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他 其他
职位描述
1、负责开发并接待车辆维修客户,完成公司下达的任务指标。
2、扩大汽车行业人脉,通过交警、保险公司、大修理厂等渠道,及时掌握事故车辆信息,开发事故车业务。
3、负责建立客户档案,开发、维护客户关系,争取与客户形成良好的朋友关系。
4、负责接待维修保养客户,介绍服务流程,询问车辆状况,进行互动预检,填写《接车问诊单》,登记维修项目,估算费用,预计交车时间并请客户签字确认。
5、负责将送修车辆移交给售后车间并向维修技工祥细描述故障情况、帮助其准确诊断。
6、负责将保养车辆移交给售后车间并向维修技工祥细说明保养项目。
7、负责将维修、保养车辆信息录入金迪系统,建立送修车辆档案。
8、负责跟踪车辆进厂进度,及时了解维修保养信息,做好车间、客户间的沟通协调工作。
9、负责通知客户验收完工车辆并进行费用结算。
10、协助客户办理保险理赔,与保险公司协商确定维修费用,结算保险款项。
11、随时了解配件库存情况,根据维修需要填写《配件订货申请单》提出订购申请。
12、完成上交办的其他相关工作,配合其他人员工作。
其他要求:
1、职高以上学历,汽车维修专业、持有汽车维修等级证书者优先;
2、具有较强的沟通能力及抗压能力,持有驾驶证;
3、两年以上维修前台接待经验。
公司地址:福州市晋安区秀峰路220号(海鲜吧旁)
应聘此岗位可直接联系:15985719059 吴小姐
公司介绍
福建吉诺车辆服务股份有限公司(以下简称SAA吉诺股份)隶属于吉诺汽车集团旗下,目前员工1800多人,是中国领先的汽车道路救援服务商,专注于为客户提供专业的路途出行保障,目前救援直营网络已覆盖福建、北京、上海、广东、深圳、江西、安徽、浙江、海南、四川、重庆、江苏、湖北、河北、山东、广西、天津等17个省市,500多个城市,是中国最大的汽车道路救援实体企业,每年成功处理超过230万个救援案件。
SAA吉诺股份作中国道路救援行业的标杆企业,一直是行业信息化建设的先驱,也是中国第一家实现智能化、自动化调度的实体救援企业。未来,企业还将持续通过实体服务网络建设和先进的信息技术开发,为客户提供更加卓越、高效、安全的服务,创造更多价值。
同时,SAA吉诺股份还致力于汽车后市场产业的横向扩张,力争打造中国领先的汽车会员服务平台——SAA超级车管家,该平台以汽车道路救援为核心,通过整合汽车后市场优质服务资源,提供一体化、专业化、品牌化的汽车后市场综合服务,实现会员汽车生命周期的全方位服务保障。
SAA吉诺股份作中国道路救援行业的标杆企业,一直是行业信息化建设的先驱,也是中国第一家实现智能化、自动化调度的实体救援企业。未来,企业还将持续通过实体服务网络建设和先进的信息技术开发,为客户提供更加卓越、高效、安全的服务,创造更多价值。
同时,SAA吉诺股份还致力于汽车后市场产业的横向扩张,力争打造中国领先的汽车会员服务平台——SAA超级车管家,该平台以汽车道路救援为核心,通过整合汽车后市场优质服务资源,提供一体化、专业化、品牌化的汽车后市场综合服务,实现会员汽车生命周期的全方位服务保障。
联系方式
- Email:hr@jinuogroup.com
- 公司地址:地址:span朝阳北路白家楼