客服专员/助理（非技术）
福州猎旗广告有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：广告 印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期：2013-07-04
- 工作地点：福州
- 招聘人数：2
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 电话销售
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
福州猎旗广告有限公司是一家为客户提供市场营销策划，公共关系传播（PR），活动策划、实施，企业整体形象设计与包装（VI等平面设计）、网站建设为一体的整合营销型专业服务公司。公司的宗旨是，通过看似独立的专业化的服务：公关传播、活动策划实施、平面设计、网站建设衍生到营销层面，为客户提供专业的服务，帮助客户在既定时间内取得有效的产品（或品牌）营销宣传效果。