福州招聘

岗位职责：

负责接待亲访客户、处理客户投诉

负责处理营运呼入工单，督促各部门在规定的时效内处理并反馈结果

处理客户疑难问题

客服团队日常管理

岗位要求：

本科以上学历

5年以上寿险行业工作经验，具有连续3年以上客户服务管理经验，熟悉营运业务流程、法规和监管规定

具语言表达与书面撰写能力

具良好的沟通与谈判能力

中英人寿保险有限公司由英国英杰华集团与中国中粮集团合资组建，于2003年1月1日正式开业，目前注册资本金达29.46亿元人民币。

经过多年战略布局和市场拓展，中英人寿始终坚持财务稳健和规范经营的理念，目前业务已拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏、辽宁、湖北、河南、黑龙江等12个省市共40多个重点城市，稳居外资寿险公司第一梯队。

中英人寿以Care in Every Home（关爱万家）为企业愿景，以C.A.R.E.（关爱）为企业文化的核心价值观（Core Value），演绎出团队情 (Collaboration)、行动力 (Action)、务实性 (Result-oriented)、关怀心 (Empathy)的中英文化，成为企业持续、高速发展的坚实基础和源动力。

强强联手打造的中英人寿，将秉承英杰华集团300多年专业保险经验，以高效的多元化行销体系，适合不同客户需求的优质保险产品及强大的服务支持系统，立足中国市场，致力于为广大客户提供优质的寿险服务和全面的财务保障！