客服专员/助理（非技术）
福州十方通讯有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2013-04-08
- 工作地点：福州
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
上班时间:周一至周五 8:30-12:00 14:00-18:00 （双休）
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
福州十方通讯有限公司（FUZHOU CANAAN COMMUNICATION CO., LTD.），是由一群立志在中国的通信和信息服务领域有所作为，并致力于在信息服务领域创造民族品牌的年轻人于2004年发起并创建的企业。注册资金100万元，座落在福州市五一中路195号文艺大厦，总办公面积为200平方米。并在宁德、龙岩等处设立办事处，总办公面积为150平方米。公司的主营业务是：电信增值业务。
公司目前的产品包括：短信、行业应用等。
我们倡导以人为本、宽松民主的企业文化氛围，营造创新务实、勤奋敬业的团队。我们将以信息技术为先导，以精湛管理为源泉，建立科学的市场研究、产品研发、技术开发、营销及运营管理体系，在知识经济信息时代的浪潮中，努力开创信息服务的新纪元。
公司经过7年的不断创新与潜心经营，以兼容并蓄、博采众长的虚怀纳百川之风范，已在本行业取得了长期稳定的业绩，并在众合作伙伴及行业中赢得较好的口碑。
公司目前的产品包括：短信、行业应用等。
我们倡导以人为本、宽松民主的企业文化氛围，营造创新务实、勤奋敬业的团队。我们将以信息技术为先导，以精湛管理为源泉，建立科学的市场研究、产品研发、技术开发、营销及运营管理体系，在知识经济信息时代的浪潮中，努力开创信息服务的新纪元。
公司经过7年的不断创新与潜心经营，以兼容并蓄、博采众长的虚怀纳百川之风范，已在本行业取得了长期稳定的业绩，并在众合作伙伴及行业中赢得较好的口碑。
联系方式
- 公司地址：鼓楼区817路41号新兴大厦2307#
- 邮政编码：350009