福州招聘

职位描述：
1.负责天猫、淘宝、等店铺售后服务工作；
2.有淘宝卖家客服一年以上工作经验 熟练用旺旺，及时处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析；
3.配合销售团队，提升营销的服务满意度；
4.全方位优化客户服务质量，定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议。

任职资格：
1.大专以上学历，熟悉淘宝规则，1年以上电子商务B2C相关行业售后服务经验；
2.较强的沟通表达能力、协调能力、人际交往能力，独立性和应变能力强，能独立处理紧急问题；
3.良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
4.性格开朗、外向、亲和力强。


晋升空间：售后客服-客服部主管
工作时间：白班。周休1天
薪资：底薪+绩效奖金、福利，能者多得。

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