福州招聘

任职要求：
1、大专以上，沟通协调能力佳，听得懂福州方言；
2、良好的沟通表达与文字能力、熟悉Offiec办公软件；
3、工作热情，能吃苦。
4、工作地点：福州。
岗位职责：
1、配合主管进行服务站建设工作。
2、负责受理客户需求，为客服提供优质的服务；
3、为客户提供优质的业务咨询，并在服务过程中详细记录用户的投诉和建议，提交给相关部门进行处理；
4、受理用户投诉处理的问题，并进行定期回访。
5、总结、反馈在站内服务时的问题和建议，及时提交给服务站主管。
6、负责东方红平台相关业务宣传推广，引导社区居民注册、认证和使用；
7、用户信息资料的收集，更新和修改；
8、协助部门主管做好现场演示和接待工作。
9、加强自身业务学习，不断总结经验，提出提高工作质量水平的合理化建议。

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