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客服经理(非技术)

福州品川装饰设计有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2013-07-04
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

福州品川装饰设计有限公司是香港品川装饰设计顾问有限公司在福建省创立的专业从事室内空间规划设计的设计公司。专业从事酒店、会所、特色餐饮、专卖连锁、别墅豪宅的设计。品川由若干经验丰富的设计师组成的精英团队,是目前极具创造力的专业室内设计公司之一。
每一个品川人对任一细节报以百分的专注,“成功的设计创意是可以实现的”成为始终贯穿于品川出产大量的成功室内设计作品中的专业坚持。
我们拥有专业且高素质的创作人才及配套的执行人员,是一个极具团队精神的专业设计群体。品川深信每个成功作品的背后,都是团队紧密协作的成果,坚持在“快乐生活,快乐设计”的理念中,营造温暖的设计环境,为客户提供最优质且人性化的作品。
我们认为作为一个优秀设计师不仅应当拥有非凡的创造力,更应该具备领悟性和诠释客户心目中“完美设计”的能力。我们追求的是整个建筑的内部空间和外部形态,能得到平衡、和谐的整体发展,营造出兼具实用价值和创新特色的建筑环境。力求用设计作品展现自身的才华和创意,同时为我们的客户创造最佳的生活质量——让我们的客户在最舒适且人性化的居住、工作和生活环境中经历前所未有的完美体验。
我们将一如既往的致力于独立与原创的室内设计研究、将时尚和独特风格带给设计界,坚持企业自身的理想——构筑实用、自然、完美的空间。用独有的智慧与眼光提供内容充实、体现东方特色与西方文明精巧结合,创造简约自然、创造感观舒适、纯朴而不失典雅的格调。成立多年来以其最优质、全面、高效的服务,受到顾客的信赖和认可。
多年的累积沉淀,多次荣获业内大奖和权威媒体的认可,已使品川装饰设计有限公司成为独树一格的国内知名的室内设计公司,成为亚太地区家居室内设计潮流的领导者之一。

我们的经营理念----“以心为,由心造”;
我们的使命----推动设计行业的发展;
我们的愿景----成为具有国际水准、品牌性的设计顾问机构;
我们的精神----责任、意识、创新精神与团队协作。

联系方式

  • 公司地址:福州市安南路18号群升商务中心2层
  • 邮政编码:350000