福州招聘

岗位职责：
1、售后服务部日常事务的管理；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客重大投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动。
任职资格：
1、汽车、营销类大专以上学历；五年以上汽车维修经验和三年同岗位经验；
2、熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。

 福建华骏天元汽车销售服务有限公司是上海通用雪佛兰在福州的4S经销商，由上市公司福建漳州发展股份有限公司全资控股，漳州发展旗下现已有长安福特、一汽丰田、东风本田、东南汽车等12家4S店。公司注册资金1500万元，位于马尾快安兴业东路160号。公司全部硬件设施及维修设备按雪佛兰A类4S店标准建设，展厅面积达800㎡，维修工位60个，设有展示、讲解、洽谈、二手车、VIP客休区、汽车美容等综合功能区域，拥有现代化维修车间和配件仓库，具有完善的服务功能。华骏天元雪佛兰将以优质的产品、优良的服务、精湛的技术服务于用户购车、二手车置换、车辆金融、汽车俱乐部、售后服务、客户关怀的每一个环节，并借助现代化计算机网络管理手段，以其严谨科学的流程，人性化的服务关怀，为各位车主提供系统、优质、高效、便捷的车辆生活服务。