客服专员
福建华骏天元汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-04-09
- 工作地点:福州
- 招聘人数:3
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
公司介绍
福建华骏天元汽车销售服务有限公司是上海通用雪佛兰在福州的4S经销商,由上市公司福建漳州发展股份有限公司全资控股,漳州发展旗下现已有长安福特、一汽丰田、东风本田、东南汽车等12家4S店。公司注册资金1500万元,位于马尾快安兴业东路160号。公司全部硬件设施及维修设备按雪佛兰A类4S店标准建设,展厅面积达800㎡,维修工位60个,设有展示、讲解、洽谈、二手车、VIP客休区、汽车美容等综合功能区域,拥有现代化维修车间和配件仓库,具有完善的服务功能。华骏天元雪佛兰将以优质的产品、优良的服务、精湛的技术服务于用户购车、二手车置换、车辆金融、汽车俱乐部、售后服务、客户关怀的每一个环节,并借助现代化计算机网络管理手段,以其严谨科学的流程,人性化的服务关怀,为各位车主提供系统、优质、高效、便捷的车辆生活服务。
联系方式
- 邮政编码:350000
- 联系人:范小姐